Emploi Superviseur centre d'appel
271 offres d'emplois Superviseur centre d'appel
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30 000 - 35 000 EUR par an il y a 3 heures... performances et les piloter - Gestion commerciale, relation clients - Gestion administrative Esprit d'équipe - Adaptabilité - Autonomie... -
il y a 1 heure... en accueil physique sont également les bienvenues, - Vous connaissez les outils et applicatifs de réponse de niveau 1... -
35 000 - 40 000 EUR par an il y a 9 heures... métiers de la relation client au téléphone, du SAV ou de l'ADV. Vous avez le sens du contact et... -
Harmonie MutuelleResponsable de Projets H/F
CDISaint-Pierre-des-Corps - 37Télétravail occasionnelil y a 8 heures... the box » - Vous avez le sens du service et du résultat - Vous êtes... -
il y a 18 heures... Coordinateur d'équipe H/F sur notre site de Nantes. Vos responsabilités : - Gestion de l'activité de l'équipe... -
1 900 - 2 600 EUR par mois il y a 18 heures... - Exemplarité - Savoir-faire : - Management ... -
24/04/2024... la section service client au sein de l'organisation des ventes. Il/Elle gère le service d'assistance de Quadient (support de première... -
20 000 - 25 000 EUR par an 24/04/2024... d'une grande adaptabilité et être force de proposition. - Tu possèdes de bonnes compétences rédactionnelles. ... -
30 400 - 40 000 EUR par an 24/04/2024... de l'entreprise fait partie de nos priorités pour les 5 ans à venir. Les avantages liés au poste ...
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24/04/2024... Bac +2 ou Bac +3), Vous avez le sens de la relation client à distance, vous faites preuve de... -
22 092 - 22 500 EUR par an il y a 5 heures... relation client, Animer, coordonner une équipe Qualification : Ouvrier spécialisé Secteur d'activité : Activités des agences de travail... -
24/04/2024… du de notre agence de Plaisance du touch, nous recherchons un(e) Superviseur de centre de relations clients H/F en CDI. En qualité de… -
Caisse de Msa Grand Sud
Opérateur Relation de Services Exploitants Agricoles H/F
CDDCarcassonne - 117 mois1 766,92 EUR par mois il y a 4 heures... les satisfaire. Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise... -
24/04/2024Connaissance du milieu hospitalier Connaissance du standard est un plus Connaissance des centres d'appels -
23/04/2024… en l'un de nos clients du secteur aéronautique, nous recrutons un(e) chef (fe) de plateau dérogation (H/F). Vous interviendrez sur le… -
14 - 16,48 EUR par heure 23/04/2024… de produits surgelés auprès d'une clientèle de particuliers, recrute un(e) Animateur Télévente en centre d'appels H/F. En étroite le… -
32 000 - 37 000 EUR par an 23/04/2024... expérience similaire d'au moins 2 ans. * Vous possédez une forte expertise dans le support aux utilisateurs... -
11,65 EUR par heure il y a 18 heuresExperience : Débutant accepté Compétences : Techniques de vente par téléphone, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la...
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24/04/2024… Vous une expérience en management, idéalement encadrement d'Adjoint Responsable Télévente ou profil similaire. Une expérience dans le…
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25 000 - 35 000 EUR par an 23/04/2024… pour son client dans le cadre d'une création de poste : Responsable télévente F/H - CDI - Heudebouville (27) Pour superviser le pôle…
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- Emploi Vendeur show room
- Emploi Vendeuse
Le responsable-de-plateau-de-centre-d-appels trouve un emploi dans le secteur bancaire, assurances, médical, télémarketing, télé-achat assistance technique, entreprises de travail temporaire… Il a pour mission d’encadrer une équipe d’opérateurs. Ces derniers ont pour fonction de délivrer des renseignements et d’assister par téléphone les usagers dans les télés procédures. Le responsable-de-plateau-de-centre-d-appels organise et planifie le travail de son équipe, traite les appels conflictuels, contrôle et valide la qualité des réponses apportées, recrute et participe à la formation de son équipe.
Pour exercer la profession de responsable-de-plateau-de-centre-d-appels, un bac +2 à bac +5 est nécessaire selon le nombre de personnes à superviser. Un BTS NRC ou MUC peut suffire. Pour certains autres postes, une formation supplémentaire en fonction du secteur d’activité peut être exigée : informatique, médecine, vente… Le MBA en administration des affaires peut être demandé.
Le responsable-de-plateau-de-centre-d’appels peut évoluer vers la profession de formateur coach, chef de projets relations clients, responsable de la relation clients…
Le responsable-de-plateau-de-centre-d-appels est à l’aise à l’oral. Il établit d’emblée un bon relationnel avec son équipe et les clients. Il est rigoureux, organisé, réactif et dispose de connaissances solides en droit du travail et sur l’environnement pour lequel il travaille. Il maîtrise les outils informatiques.