Merchandiseur

Face au foisonnement des produits de consommation proposés aux consommateurs et à la lutte acharnée que se livrent les marques, est né un nouveau métier, le merchandiser (code ROME D1506).

Son but est de mettre en valeur les produits afin de nous donner envie de les acheter. Pour cela, il passe les consommateurs au crible, réalise des études de marché, établit un diagnostic marketing du produit qu'il doit vendre, étudie les spécificités du magasin qui lui servira de théâtre dans le but de définir le meilleur emplacement et la meilleure stratégie pour atteindre leur fibre acheteuse.

Cela peut passer en amont par des campagnes publicitaires et l'organisation d'événements promotionnels. Une fois son scénario écrit, le merchandiser (ou marchandiseur) doit y intégrer les acteurs principaux comme les vendeurs, les responsables de supermarchés, les chefs de rayon ou de secteur et travailler main dans la main avec eux pour le mener à bien.

Ses talents s'exercent à la fois à son bureau, lors de la phase d'étude et sur le terrain, lors de la phase de diagnostic et d'application de son projet. Surtout sollicité par les acteurs de la grande distribution (supermarchés, grands magasins, galeries marchandes, centrales d'achats, fabricants de produits de consommation), il l'est également dans d'autres domaines nécessitant la mise en valeur visuelle de prestations ou produits tels que les sites touristiques ou encore les musées.

Après un bac général ou un bac professionnel en management, le futur merchandiser peut se diriger vers un cursus commercial comme un BTS management commercial opérationnel (MCO), un BUT techniques de commercialisation (TC) ou encore un titre de visual merchandiser ou de scénographe merchandiser.
Celui-ci peut ensuite poursuivre ses études et valider un titre de responsable merchandiser, un bachelor en merchandising et design ou encore une licence professionnelle commerce option chef de secteur commercial, marketing et merchandising des produits alimentaires.
Pour finir, si le candidat le souhaite, il est tout à fait possible de valider un diplôme de niveau bac +5 comme un master en commerce et marketing.

Il n'existe pas ou peu de diplômes spécifiques pour accéder à ces fonctions, qui sont à la croisée de plusieurs disciplines. Une formation commerciale ou dans la distribution permet souvent d'acquérir les bases du merchandising.
A partir du niveau bac+2, le BTS management commercial opérationnel (MCO), permet d'accéder ensuite à des spécialisations.
Quant au niveau bac+3 des licences professionnelles orientées marketing, commerce ou distribution ou encore le BUT techniques de commercialisation sont tout à fait adaptées.
De plus, des formations professionnelles complémentaires pour des professionnels ayant suivi un cursus en commerce et distribution existent également au sein d'écoles et d'organismes spécialisés.
Enfin, des diplômes de niveau bac+5 comme les masters professionnels en commerce/distribution et les diplômes en écoles de commerce proposent des thématiques merchandising, marketing.

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• Réaliser des études de marché afin de cerner les besoins des consommateurs.
• Etablir un diagnostic marketing et une stratégie commerciale.
• Définir les meilleurs emplacements de produits et la meilleure stratégie de vente.
• Mettre en valeur les produits et les rayons.
• Réaliser des campagnes publicitaires et organiser des évènements promotionnels.
• Travailler aux côtés des différents services du magasin.
• Rédiger un bilan.

• C'est un métier avec de réels débouchés. En effet, de nombreuses enseignes sont en quête d'experts en merchandising sur un secteur en forte concurrence.
• Face à la bataille que se livrent les marques, le rôle du marchandiser est devenu primordial dans la mise en valeur des produits et la rentabilité des fabricants et des enseignes.
• Les missions du merchandiser sont assez variées, ce qui laisse peu de place à la routine.

• Le marchandiser est amené à se déplacer souvent et à travailler hors des horaires d'ouverture des magasins ou des sites dans lesquels il officie. Celui-ci doit donc se montrer particulièrement disponible.
• Le salaire du marchandiser est peu attractif, notamment en début de carrière.
• Ce poste est essentiellement présent dans le secteur de la grande distribution.

A la croisée du marketing, de la vente et de la création, le marchandiser doit avoir les compétences d'un décorateur, associées à une fibre commerciale prononcée. Il doit être capable d'analyser les problématiques et les atouts de son produit et du cadre de vente afin d'atteindre son objectif.
La mobilité est une norme dans ce métier où le merchandiser est amené régulièrement à se rendre sur les sites ou magasins nécessitant ses compétences.
Celui-ci travaille souvent en horaires décalés, avant l'ouverture ou après la fermeture des points de vente dans le but de mettre en place sa vitrine ou son décor.
Le marchandiser doit parfois supporter une forte pression, car son objectif est d'écouler des stocks parfois conséquents de produits et il doit s'y tenir.
De plus, la concurrence étant rude, il faut savoir se démarquer des autres produits proposés. Le merchandiser doit ainsi savoir se montrer persuasif et charismatique pour entraîner toute l'équipe du point de vente concerné et les convaincre de son projet. Il doit en effet côtoyer des acteurs très différents du secteur et les unir dans un même but (fabricants, distributeurs, équipes marketing et commerciale).

Le poste de merchandiser permet de prétendre à un salaire compris entre le SMIC et 30 000 euros bruts par an. Le maximum de salaire perçu par ce type d’employé correspondra donc à un salaire net mensuel d’environ 1 950 euros, pour un taux horaire net de plus de 12 euros.

Le merchandiser junior peut prétendre à un salaire compris entre le SMIC et 20 000 euros bruts par an. Cela correspond à une rémunération d’approximativement 1 300 euros nets par mois. Si le poste est occupé à temps partiel, le taux horaire restera inchangé et équivalant à environ 8 à 9 euros nets de l'heure.

Pour un profil expérimenté, le salaire maximum peut être de 2 500 euros bruts par mois. Cela représente un montant annuel net de plus de 23 000 euros. Pour atteindre ce type de salaire, il faudra souvent justifier de plusieurs années d’expérience dans ce domaine. La taille de l’entreprise peut aussi faire varier le niveau de rémunération offert.

En France, le salaire médian de cette profession se situe aux alentours des 22 000 euros bruts par an. L’employé percevra alors un salaire net mensuel compris entre 1 300 et 1 400 euros.

Pour prétendre à un salaire plus important, le merchandiser devra souvent évoluer dans la hiérarchie de l’entreprise. Nous soulignons toutefois que certaines structures proposent l’accès à un 13e mois, une prime d’intéressement ou une prime de participation. Cela permet de rehausser le salaire annuel perçu. D’éventuelles primes sur objectif peuvent aussi être proposées aux salariés.

Les interlocuteurs et les missions du merchandiser sont très variés, ce qui laisse peu de place à l’ennui dans ce métier. Cependant, certaines situations peuvent causer du stress. Il est donc important de gérer ces situations avec calme.

Après plusieurs années d'expérience, le marchandiser peut évoluer vers des fonctions d'encadrement comme chef des ventes, chef de secteur (département et région).
Ses compétences peuvent lui permettre d'évoluer également vers des fonctions de marketing.

Le merchandiser exerce principalement ses fonctions dans des magasins de grandes enseignes et dans des grandes surfaces.