Directeur d'exploitation

Le directeur d'exploitation est responsable transversalement de la gestion de l'exploitation au sein d'une grande entreprise. Il rapporte directement à la direction générale et il est le garant du respect des objectifs de l'entreprise aussi bien en termes de coûts de production que de volumes de production et de délais. Le poste possède également une direction prospective, en participant aux évolutions de la production.
Le directeur d'exploitation, code ROME N4201, est parfois appelé directeur des opérations ou encore désigné par l'acronyme DOP (pour directeur des opérations).
Il peut également être baptisé de l'équivalent anglais chief operating officer, abrégé en COO, et ce, particulièrement dans les compagnies multinationales ou les sociétés ambitionnant un développement international.

Il existe deux possibilités pour devenir directeur d’exploitation.
La première possibilité est la promotion interne. Le futur directeur d’exploitation peut accéder à ce poste en grimpant les échelons hiérarchiques en interne depuis un poste d’agent d’exploitation. Il doit toutefois être titulaire d’un diplôme spécialisé en logistique comme un BTS transport et prestations logistiques ou un DUT gestion logistique et transport et avoir cumulé un certain nombre d’années d’expérience en entreprise.
La deuxième possibilité passe par la validation d’un diplôme de niveau bac +5. Un master en gestion de production logistique achats ou un master en management de projets logistiques permettent d’accéder au poste de directeur d’exploitation dès la sortie d’études.

Le directeur d'exploitation est généralement issu d'une grande école d'ingénieurs, avec une spécialisation technique, même si la fonction est potentiellement accessible à des profils issus de l'université.
Dans tous les cas, la formation initiale devra être impérativement étayée par une expérience d'au moins huit ans dans le domaine industriel avec des responsabilités relatives à la production. En effet, l'importance stratégique du poste exclut de le confier à un espoir non confirmé, aussi brillant soit-il.
Les stages et l’alternance au cours du cursus de formation ou d’études sont vivement conseillés aux candidats. En effet, les recruteurs privilégient les candidats ayant de l’expérience de terrain.

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• Superviser les équipes des différents services.
• Planifier et organiser le déroulement quotidien des opérations. Gérer les plannings et les transports de marchandises.
• Faire le lien entre la hiérarchie et les différentes équipes.
• Fixer des objectifs stratégiques.
• Gérer les processus d’achat, le budget, le matériel et les ressources nécessaires.
• Suivre les dossiers clients et s’assurer de leur satisfaction.
• Stocker et vérifier la conformité des marchandises.
• Ajuster les budgets en fonction des objectifs afin d’optimiser la rentabilité.
• Analyser et évaluer les performances globales au travers des données internes.
• Assurer les relations avec les partenaires externes et les fournisseurs.

• La fonction du directeur d’exploitation est une fonction d'envergure, permettant d'envisager ensuite une évolution ultérieure vers des postes de direction générale.
• Le directeur d’exploitation possède une large variété de responsabilités, le poste incluant aussi bien une dimension commerciale que purement industrielle.
• La rémunération du directeur d’exploitation est très attractive même en début de carrière.

• Une disponibilité de tous les instants est nécessaire, car l'ampleur des responsabilités implique que le directeur d’exploitation puisse être sollicité à tout moment.
• Une large mobilité. Le poste de directeur d’exploitation demande de se déplacer aussi bien sur les sites de production que chez les clients et les fournisseurs, ce qui peut perturber la vie familiale et personnelle du directeur d'exploitation.
• Les nombreuses responsabilités qui incombent au directeur d’exploitation peuvent être une source de stress intense.

de société même s'il doit encore se référer à la direction générale. Le directeur d’exploitation doit également faire preuve d’une réactivité en toutes circonstances afin de gérer les inévitables incidents de production et de les résoudre au mieux dans le but de préserver les intérêts de l'entreprise. Celui-ci doit être polyvalent, méthodique et rigoureux, car il gère en permanence des problématiques de différentes natures.
Un sens aiguisé de l'analyse et de la stratégie est également indispensable pour que ses décisions s'inscrivent dans la politique générale de l'entreprise.
De plus, d'excellentes capacités de communication sont requises, car sa fonction l'amène à être régulièrement en contact avec de très nombreux interlocuteurs. Celui-ci doit donc montrer des capacités d’adaptation importantes et un sang-froid remarquable afin de prendre en charge les situations de crise.
Enfin, la maîtrise de l’outil informatique et de la langue anglaise est primordiale, car le directeur d’exploitation peut avoir des interlocuteurs à l’international.

Le directeur d’exploitation évolue donc principalement dans des grandes entreprises. C’est un métier qui cumule travail de terrain et travail de bureau. En effet, le directeur d’exploitation est amené à se déplacer fréquemment afin de rencontrer des clients et des partenaires.

Les principaux employeurs des directeurs d’exploitation sont les sociétés industrielles d'une taille suffisante pour que la fonction soit séparée et distincte de la direction générale. Il peut s'agir d'entreprises de taille intermédiaire (ETI) du secteur, mais surtout de grandes entreprises industrielles.