Chef de secteur

Le chef de secteur joue le rôle de représentant d’une marque auprès, notamment, des grandes surfaces. Ses interlocuteurs privilégiés sont les chefs de rayon et la direction générale des magasins. Ainsi, sa mission principale consiste à développer le chiffre d’affaires et les ventes de sa société en mettant en place différentes stratégies commerciales.

C’est avant tout un Homme de terrain qui est souvent sur les routes. En outre, il lui est attribué un secteur géographique qui peut s’étendre à plusieurs départements. Le chef de secteur passe beaucoup de temps à négocier auprès de la direction générale des magasins. De plus, le chef de secteur doit gérer les budgets de promotion de produits, réaliser des actions marketings et contrôler la conformité des actions mises en place.

Il peut s'avérer judicieux de débuter une formation diplômante dans le domaine de la gestion et/ou du commerce afin de pouvoir exercer la profession de chef de secteur. Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ainsi que le BUT Techniques de Commercialisation sont les principaux diplômes qui vous permettront de vous familiariser avec le monde du commerce et de la gestion.

Cependant, un diplôme de niveau bac+3, voire bac+4 est plutôt recommandé pour pouvoir faire un jour carrière en tant que chef de secteur. Aussi, de nombreuses universités proposent des licences ou des masters spécialisés dans la vente, le commerce ou la gestion.

Dans tous les cas, il faudra bien souvent commencer par occuper une autre fonction dans le monde du commerce et de la vente avant de grimper les échelons et de devenir chef de secteur.

Il est conseillé de suivre une formation solide dans le domaine du commerce. Cela peut être un diplôme de niveau bac+2 dans un cursus privilégiant le domaine du marketing, du commerce et de la relation client.
Toutefois, il est recommandé de poursuivre ses études en vue d’obtenir un diplôme plus élevé comme une licence, et d’affiner ses connaissances en alliant la théorie et la pratique par la voie de l’alternance par exemple.

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• Assurer la visibilité d’une gamme de produits dans les rayons des grandes surfaces, le chef de rayon se rend régulièrement dans les magasins.
• Négocier l’emplacement de ses produits avec le chef de rayon. Il propose des changements d’implantation du rayon qu’il effectue la plupart du temps lui-même après accord de la direction.
• Négocier les différentes animations commerciales et les mises en avant des produits (têtes de gondole, promotions). D’une manière générale, il optimise la présence de ses produits en rayon.
• Appliquer la politique commerciale de la marque. En effet, les actions qu’il mène sont le résultat d’accords nationaux entre l’enseigne et la marque.
• S’assurer de la conformité des actions mises en uvre avec la politique globale de son entreprise en tant que représentant de la marque.
• Développer le chiffre d’affaires, son objectif principal est le même que celui des chefs de rayon : il doit augmenter les ventes de sa gamme de produits. Il a des objectifs fixés en termes de croissance.
• Lancer de nouveaux produits, car c’est lui qui gère le lancement des nouveaux produits en grandes surfaces.
• Mettre en place des actions de merchandising pour accompagner ces lancements.
• Mener une action de veille : le chef de secteur se tient informé des actions de ses concurrents et doit surveiller leur politique commerciale dans les rayons.

• Les possibilités d’évolution sont réelles.
• C’est un métier gratifiant, car les résultats de ses actions sont directement visibles à travers l’évolution du chiffre d’affaires.
• La dimension marketing et commerciale du poste le rend particulièrement intéressant.

• La négociation avec les grandes surfaces peut parfois être difficile.
• Dans le cadre de l’implantation des linéaires et de la mise en place d’actions de merchandising, les horaires peuvent être décalés. En effet, un chef de secteur est régulièrement amené à travailler tôt le matin et tard le soir.
• Les déplacements sont nombreux et un chef de secteur parcourt de nombreux kilomètres chaque mois.

Un chef de secteur doit avoir les qualités d’un commercial. Il a une capacité d’écoute développée pour cerner les besoins et les attentes de ses interlocuteurs dans les grandes surfaces.
Le chef de secteur a également une grande facilité de parole et il est bon communicant. Il a un bon sens relationnel. De plus, il doit être organisé, polyvalent et rigoureux pour gérer au mieux son planning et ses déplacements. En effet, il passe beaucoup de temps sur la route et son secteur peut être très étendu. Le chef de secteur doit connaître parfaitement ses produits. C’est de cette manière qu’il peut proposer des produits adaptés aux magasins avec lesquels il travaille. Il doit également connaître la concurrence afin de mieux mettre en avant sa marque.
Enfin, une capacité d’analyse et une aisance avec les chiffres sont des compétences non-négligeables pour occuper le poste de chef de secteur et pour optimiser les implantations et les ventes des produits.

Le chef de secteur évolue donc dans le domaine de la grande distribution. Il effectue un travail de terrain et doit se déplacer régulièrement. De plus, certaines démarches de négociation et les différents objectifs à réaliser peuvent être une source de stress pour le chef de secteur qui devra gérer ses émotions avec sang-froid.

Les chefs de secteur travaillent généralement dans le secteur de la grande distribution.