Assistant dentaire

Que ce soit en cabinet, à l’hôpital ou en clinique, l’assistant dentaire (code ROME J1303) est le principal bras droit du chirurgien-dentiste. Il s’agit d’un véritable travail d’équipe où l’objectif commun sera d’assurer les soins dentaires et le confort du patient durant les différentes interventions du dentiste. L’assistant dentaire jongle entre les tâches administratives (gestion du planning, accueil et réception physique et téléphonique) et les tâches plus techniques et médicales.
L'assistant dentiste occupe un poste polyvalent et remplit plusieurs fonctions au cours d'une journée de travail :

• La gestion de l’accueil : il répond au téléphone, prend les rendez-vous, reçoit les représentants, accueille les patients et les oriente vers la salle d’attente.
• Les tâches administratives : il met à jour les dossiers médicaux, s’occupe des paiements, remplit les feuilles de soins, traite les courriers, gère les stocks de matériel et de produits dentaires, classe les clichés radiographiques dans les dossiers.
• L’assistance médicale : il aide le praticien dans ses actes médicaux et chirurgicaux, prépare les ciments et les collages, organise à l’avance les plateaux d’instruments nécessaires aux interventions et donne parfois des conseils d’hygiène bucco-dentaire aux patients.
• L’entretien des locaux et du matériel : l’hygiène en cabinet dentaire est primordiale. L’assistant dentaire doit désinfecter et stériliser les outils chirurgicaux après chaque soin. Le port de la blouse blanche et l’utilisation de gants en latex sont obligatoires.

• Titre d'assistant dentaire

Pour exercer la profession d’assistant dentaire, il faut être titulaire du titre d’assistant dentaire inscrit au RNCP, Répertoire national de la certification professionnelle. La formation est gratuite et se déroule sur 18 mois, en alternance. Pour s’y inscrire, il faut être âgé de plus de 18 ans, être titulaire du brevet des collèges et avoir trouvé un employeur (obligatoire en contrat de professionnalisation).
La formation est également accessible grâce à la validation des acquis de l’expérience (VAE), à condition de justifier d’une expérience professionnelle de 3 ans en rapport avec cette activité.
Bon à savoir : Les titulaires d'un bac pro ASSP, Accompagnement, soins et services à la personne ou d'un bac techno ST2S ont un profil particulièrement adapté pour réussir dans cette voie professionnelle.

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En tant qu'assistant ou assistante dentaire, les missions principales du poste de travail sont les suivantes :

• Accueillir les patients,
• Assurer la permanence téléphonique,
• Planifier des rendez-vous médicaux selon le type d’intervention et le degré d’urgence,
• Effectuer le suivi médico-administratif des dossiers des patients,
• Préparer le matériel et les produits selon les indications du praticien et la nature de l’intervention,
• Assurer le suivi du stock et passer les commandes nécessaires,
• Apporter un appui technique au praticien dans la réalisation des soins,
• Stériliser et conditionner du matériel et des instruments du dentiste,
• Assurer la facturation et l'encaissement des soins.

• La routine n'existe pas dans ce métier, où la polyvalence est de mise.
• Les contacts humains sont nombreux, ce qui convient aux personnes qui apprécient le relationnel dans leurs pratiques professionnelles.
• Les horaires sont réguliers. De quoi trouver un juste équilibre entre vie pro et vie personnelle !
• La profession dentaire s’exerce sous statut de salarié dans les cabinets libéraux et dans les établissements de santé publics ou privés.
• On compte très peu de chômage dans la profession ce qui est rassurant pour son avenir professionnel.

• En fonction de la taille du cabinet dentaire, le planning peut comporter des horaires tardifs à répartir entre les différents assistants dentaires.
• La station debout prolongée lors des consultations peut devenir un facteur de fatigue au cours de sa carrière.

• En tant que professionnel de la santé, l’assistant dentaire est amené à travailler au contact des patients, il doit donc avoir un excellent sens du relationnel.
• Pour assister le chirurgien, il doit être vigilant en matière d’hygiène, précis et rigoureux dans son travail.
• En tant que binôme du praticien, il est nécessaire d’apprécier le travail d’équipe et être réactif.
• Il doit également être organisé dans le travail et avoir une bonne maîtrise des outils informatiques de gestion.
• Enfin, comme le praticien, il est soumis au secret professionnel.

Le métier d’assistant dentaire est donc très polyvalent et nécessite une grande autonomie.

L'assistant dentaire connait le cabinet médical par c ur et pour cause : il y assure des missions dans chaque salle. A l'accueil, assis devant l'ordinateur et la console téléphonique, il reçoit les patients et répond aux appels, sans oublier d'encaisser les actes réalisés par le dentiste. Dans chaque salle de consultation, il seconde le dentiste et met à disposition tout le matériel nécessaire qu'il aura stérilisé au préalable dans la salle prévue à cet effet. Dans la zone de stockage, il s'assure de ne pas avoir de rupture de stocks dans les différents matériels utilisés au quotidien.
Sa journée est dense et très active, comptabilisant plusieurs kilomètres de marche !
Dans les structures hospitalières, il peut être amené à travailler dans des conditions similaires à ceux d'un cabinet dentaire privé. Mais il peut aussi être mobilisé au service des urgences dentaires où l'imprévu est de mise.

L’assistant dentaire est généralement recruté par des cabinets dentaires. Les chirurgiens-dentistes sont nombreux à recruter des assistants dentaires.
Plus rares mais avec les mêmes missions, les hôpitaux recrutent également quelques assistants dentaires pour leurs pôles Odontologie.