Les mots et phrases à ne jamais dire en entretien d'embauche !

« Mais pourquoi j’ai dit ça ? Et pourquoi je n’ai pas dit ça ? » Nous avons tous déjà eu cette pensée après un entretien d’embauche… Dans un moment aussi important et stressant, certains candidats peuvent facilement perdre leurs mots, avoir des tournures de phrases maladroites, ne pas oser s’exprimer franchement, dire des choses qui dépassent leur pensée et finalement se piéger tout seul face au recruteur ! La clé pour y remédier ? Préparer son entretien à l’avance. Pour vous aider au mieux, voici les mots ou expressions à bannir de votre langage lors d’un entretien d’embauche.

Les 4 mots à rayer de votre vocabulaire

Nous 

N’ayez pas peur de dire « je » ! L’entretien d’embauche est un moment personnel qui vous est entièrement dédié : vous êtes là pour parler de vous et ne devez surtout pas hésiter à vous mettre en avant. Au sein d’une entreprise, quand vous êtes intégré à un collectif, dire « nous » peut être judicieux pour ne pas paraître trop individualiste. Mais si vous persistez à la jouer collectif en entretien, vous pourriez paraître timoré. Le recruteur aura alors du mal à analyser votre apport personnel dans vos précédentes expériences et par extension, ce que vous pourriez apporter dans votre futur poste.

Seulement 

« J’ai seulement travaillé quelques mois sur ce projet » ; « j’ai seulement apporté mon aide » ; « J’ai seulement réussi à… » : Stop ! Ne vous dévalorisez pas lorsque vous évoquez vos réalisations et votre expérience. Avec le recul, on a parfois tendance à juger que nous n’avons rien fait de si extraordinaire. Non seulement ce n’est pas à vous d’en juger mais vous devez surtout tenter de montrer exactement le contraire – sans bien sûr tomber dans l’excès. Essayez d’être neutre en décrivant vos réalisations. Quelque chose de tout à fait banal dans une précédente expérience peut être jugé très intéressant par un recruteur pour un futur poste. Une compétence que vous pensez sans intérêt peut être considérée comme très pertinente. Vos forces sont bel et bien là, exposez-les sans les minimiser et proscrivez le mot « seulement ».

Simplement 

Le principe est le même qu’avec le mot « seulement » : ce que vous jugez simple ne l’est pas forcément pour le recruteur, qui ne connaît peut-être pas bien votre domaine de compétence. Vous n’avez pas « simplement » une pratique de tel ou tel logiciel, vous le pratiquez. Vous n’avez pas « simplement » réussi à mettre en œuvre telle ou telle chose, vous avez réussi. Être honnête est très bien mais inutile de minimiser vos compétences en rappelant sans cesse à quel point elles sont simples à acquérir. Au mieux, le recruteur pensera que vous n’avez pas confiance en vous, au pire que vous ne les maitrisez pas vraiment, voire encore pire, que vous êtes prétentieux et que le poste n'est pas digne de votre intérêt.

Évidemment

Sachez que rien n’est jamais évident en entretien. Le recruteur ne vous connaît pas et ne vous a jamais rencontré. Vous pouvez rechercher une certaine connivence avec lui mais ne croyez pas que tout est acquis et évident de son côté. Prenez tout votre temps pour détailler, expliquer et mettre en valeur vos capacités et réalisations. Si le recruteur s’impatiente, il vous signifiera que la chose est entendue et qu’il a compris où vous vouliez en venir. De plus, si la personne en face de vous ne comprend pas ce que vous jugez évident, elle peut tout simplement se vexer. Comme dans la vie de tous les jours, évitez de croire que tout est évident pour ceux qui vous écoutent, vous pourriez là aussi paraître prétentieux ou provoquer un quiproquo.

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Évitez les mots creux déjà entendus partout 

Perfectionniste ; responsable ; volontariste ; pro-actif, etc. La liste des mots creux est longue et change en fonction des modes et des époques. Pourquoi les éviter ? Parce qu’ils ne veulent souvent plus dire grand-chose pour quiconque : ce sont des mots fourre-tout qui n’apportent malheureusement plus rien de concret. D’autres candidats risquent d’ailleurs de les employer également et vous voulez vous démarquer. Non seulement ces mots sont auto-flatteurs mais sont en plus des platitudes sans grand intérêt, utilisés par facilité ou pour masquer quelque chose. Par exemple, vous n’êtes pas censé avoir besoin de préciser que vous êtes ponctuel ou respectueux : cela fait partie des compétences de bases du vivre ensemble au sein d’une entreprise.

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N’utilisez que des mots et concepts que vous pouvez assumer

Si certains candidats sont trop timides et minimisent leurs savoir-faire, d’autres tombent dans l’excès inverse et en font des tonnes. Si vous l’êtes l’un des plus grands experts mondiaux de votre domaine, il y a fort à parier que la personne en face de vous est déjà au courant… Restez mesuré ! 

À l’image des mots creux, n’utilisez pas non plus des concepts passe-partout que vous ne pouvez pas vraiment assumer. Vous êtes tenté de dire que vous avez le sens du détail ? Le recruteur peut être tenté de le vérifier sur le moment avec des questions très précises. Vous êtes créatif ? Êtes-vous capable de le prouver avec des réalisations ? Vous êtes perfectionniste ? Mieux vaut pour vous que votre tenue et votre CV soient impeccables jusque dans les moindres recoins.

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Les tournures de phrases à utiliser en priorité

La méthode STAR peut vous être utile pour improviser face à n’importe quelle question en donnant des exemples spécifiques et une réponse pertinente pour le recruteur, de façon succincte et directe. 

L’acronyme STAR correspond à Situation, Task, Actions, Result. Par exemple, si le recruteur vous demande « êtes-vous capable de travailler en équipe ? » :  

• Décrivez une situation dans laquelle vous avez dû collaborer à plusieurs (Situation) 
• Expliquez quels étaient vos objectifs dans cette collaboration et pourquoi vous deviez faire équipe (Tasks) 
• Racontez les actions mises en œuvre pour collaborer efficacement (Action) 
• Quels sont les résultats que vous avez obtenus à plusieurs et quels enseignements personnels vous en avez tiré (Result) 

Vous n’êtes pas obligé de respecter l’ordre des étapes ou de toutes les inclure. Retenez que des verbes d’action et des exemples précis permettent de démontrer clairement ce que vous avez réalisé – et donc ce que vous pourriez réaliser à l’avenir.

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En conclusion, réfléchissez à l’avance aux mots que vous comptez employer pour vous décrire lors de votre futur entretien. Choisissez des mots clés précis qui vont vous donner la bonne dose de confiance pour décrire vos expériences et vos réalisations. N’oubliez pas d’appuyer vos descriptions avec des exemples précis qui témoignent de ce que vous pouvez apporter dans votre futur poste. Avec un peu d’entrainement, vous devriez vous montrer sous votre meilleur jour et réussir à passer l’étape de l’entretien sans aucun problème.

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