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Entreprises qui recrutent

Devenez hôtesse et hôte d’accueil pour Securitas et travaillez pour les plus prestigieuses des entreprises parisiennes

Par Rozenn Perrichot | Publié le 18/11/2019

Si l’on connait Securitas France pour ses services dans la surveillance et la sécurité notamment, on connait moins l’entreprise sur les métiers de l’accueil. Pourtant, de très nombreuses opportunités sont à pourvoir. Explications avec Marie Caro, responsable du recrutement et développement RH, et Delphine Lehoux hôtesse d’accueil.

Devenez hôtesse et hôte d’accueil pour Securitas et travaillez pour les plus prestigieuses des entreprises parisiennes

Securitas France est au cœur de l’actualité avec une grande campagne de recrutement sur des postes d’hôtesses et hôtes d'accueil à pourvoir à Paris et en Ile-de-France, pour de grandes entreprises nationales et internationales, dont un certain nombre dans le secteur du luxe. « Le groupe Securitas s’est spécialisé ces dernières années dans l’accueil d’excellence en entreprise. Nos collaborateurs allient sophistication et rigueur pour un accueil à l’image du client », témoigne Marie Caro. Une vingtaine de postes est à pourvoir actuellement sur les grands boulevards de la capitale, et une centaine partout en France, pour la grande majorité en CDI.

Des missions personnalisées pour un accueil sur-mesure

Recevoir, informer, faire patienter, orienter, acheminer le courrier, gérer le standard, organiser des réunions, etc. : en tant qu’hôtesses et hôtes d'accueil, il y a autant de missions que de types d’entreprises clientes. « Notre promesse est celle d’offrir aux salariés et aux visiteurs d’une société cliente, un accueil de qualité et sur-mesure, que ce soit sur des missions d’accueil, de courrier, de logistique, d’assistance aux services généraux, d’événementiel ou de conciergerie ».

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Elégance, sourire et professionnalisme : des critères essentiels

Une règle d’or régit les métiers d’accueil chez Securitas : « les hôtesses et hôtes d'accueil sont le reflet élégant, souriant et professionnel de nos clients », poursuit Marie Caro. Des clients prestigieux qui demandent un certain niveau de présentation et des compétences précises, telles que la maîtrise solide de l’anglais, un sens aigu de la rigueur et de la méthode. Autres critères indispensables à une candidature : être sensible à la qualité de service, avoir un excellent relationnel et s’avoir s’adapter en toutes circonstances. « Nous recherchons des candidats ayant déjà une expérience dans le tourisme ou l’hôtellerie-restauration par exemple ».

Rejoindre Securitas peut aussi être une expérience enrichissante et formatrice pour des profils juniors qui ont envie de se découvrir une passion dans un univers unique. 

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Un accompagnement pour la prise de poste et des salaires au-dessus de la moyenne du marché

Pour garantir une prise de poste efficace et en douceur, les nouveaux collaborateurs débutent en doublon, coachés par une personne occupant déjà le métier d’hôte d’accueil sur le même site. L’occasion de se former aux spécificités et aux attentes du client.

A cette intégration, s’ajoute une politique de formation spécifique sur le long terme, pour permettre aux salariés de se spécialiser dans le secteur et évoluer sur des postes de responsable de compte ou responsable client, par exemple. « La mobilité interne est au cœur de nos préoccupations RH ».

Autre avantage de rejoindre Securitas : la politique de rémunération généreuse, directement liée au côté prestige des entreprises clientes qui font appel aux services d’accueil. Les hôtesses et hôtes peuvent ainsi percevoir jusqu’à 1 800 euros brut par mois. « Une grille de salaires au-dessus de celle du marché, qui est calculée en fonction du site client, des missions et des compétences de nos collaborateurs, et qui nous permet d’attirer des candidats qualifiés ». S’ajoutent également d’autres avantages en nature selon les entreprises clientes, comme la prise en charge des frais liés à la présentation personnelles (frais de coiffure, etc.), des primes complémentaires, etc.

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Delphine Lehoux, hôtesse d’accueil au siège de Securitas : « pas de routine dans notre métier ! Il faut savoir s’adapter tout en restant professionnel »

Delphine Lehoux a intégré la société en 2007 à la suite d’une première expérience en hôtessariat qu’elle voulait poursuivre. Avant de travailler au siège de Securitas France à Issy les Moulineaux, Delphine Lehoux a fait ses armes au sein de nombreux sites clients :  Randstad, BPI, Grant Alexander Paris, Gemalto, Agence française de développement, Natixis... « Dans chaque entreprise, j’ai pu évoluer sur des missions variées : accueil physique de collaborateurs, de clients et de délégations étrangères, gestion du standard, des tâches administratives, gestion des bureaux, du courrier... Quel que soit le client, la seule chose qui ne change pas, c’est la nécessité d’être flexible. Il faut savoir s’adapter très rapidement pour chaque situation, tout en restant avenant, professionnel et efficace ! Dans notre métier, il n’y a jamais de routine, chaque journée est différente ! », raconte Delphine Lehoux. Douze ans après sa première mission, elle reste animée par le goût du contact avec le public et le sens du service. « Securitas met régulièrement en place des formations en e-learning, qui nous permettent également d’être toujours au top des exigences des clients, pour leur offrir un niveau de prestation d’excellence, et être nous-même satisfaits et épanouis », conclut-elle.

Vous aussi vous avez envie de rejoindre Securitas et découvrir les métiers d’accueil, ? Retrouvez toutes les offres d’emploi à Paris et en Ile-de-France

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