Lidl continue de se moderniser et recrute plus de 3000 personnes cette année

Fin 2017, vous annonciez plus de 100 ouvertures de magasins dans toute la France et des recrutements sur tous les postes en magasins, en directions régionales et sur votre siège. Qu’en est-il aujourd’hui ?

Nous recrutons 3000 à 3500 personnes chaque année, en entrepôt et en magasins. Nous avons déjà ouverts 45 magasins depuis le début de l’année et nous serons à une centaine d’ici la fin 2018.

Tous ont été construits selon un nouveau concept orienté RSE (Responsabilité Sociétale de l’Entreprise), qui témoigne de notre engagement en faveur du développement durable. Ce sont des magasins jusqu’à deux fois plus grands que nos anciens magasins, de 1300 à 1700 m2, dans lesquels nous avons totalement repensé l’espace avec de grandes baies vitrées qui laissent entrer la lumière naturelle, une hauteur de plafond importante, du mobilier design, des surfaces plus ouvertes dans un esprit « marché », 1600 références produits, des caisses enregistreuses à écran tactiles... Ces structures sont respectueuses de l’environnement grâce à un équipement adapté : éclairage LED, panneaux photovoltaïques, eaux de ruissellement filtrées, politique zéro déchets, etc.

Ces nouveaux magasins disposent également de locaux de repos et de travail favorisant le bien-être des collaborateurs : vestiaires, salle de pause, de réunion, cuisine aménagée, mobilier contemporain…

Nous avons notamment ouverts deux retail parks à Nîmes et à Gattières, deux magasins avec des parking en sous-sol, très pratique pour notre clientèle. Ce vaste programme de rénovation correspond à notre nouvelle stratégie de développement amorcée en 2012.

Environnement de travail, diversité, évolution professionnelle… Quels sont les avantages de travailler chez LIDL ?

Nous sommes soucieux du bien-être et de l’épanouissement de nos salariés. Nous leur proposons des environnements de travail de plus en plus agréables grâce à notre nouveau concept de magasin, et nous faisons en sorte de rénover l’existant.

La formation professionnelle fait également partie de nos leviers d’épanouissement au travail. À son arrivée, chaque nouveau salarié suit un parcours d’intégration et une formation spécifique à son poste, alliant théorie et pratique. Grâce à la formation continue, nous offrons également la possibilité à nos salariés d’évoluer vers une autre fonction. 70 % de nos managers en magasin et tous nos cadres sont issus de la promotion interne. Un caissier peut ainsi évoluer en quelques années vers le poste d’adjoint manager de magasin puis responsable de magasin, etc. La promotion interne est donc une réalité chez Lidl. De plus, l’âge n’est pas forcément un frein : après leur formation en alternance, les jeunes ont la possibilité d’intégrer l’enseigne en CDI et de manager des équipes.

Enfin, la diversité et l’égalité des chances ne sont pas de vains mots chez Lidl : elles font partie intégrantes de notre ADN. D’abord, nous comptons plus d’une centaine de nationalités. Mais nous avons également, en tant qu’entreprise, une responsabilité sociale qui passe par un système de rémunération attractif, équitable et évolutif.

Les jeunes diplômés sont au centre de vos attentions : quel potentiel représente-t-il pour LIDL et quelles sont les opportunités de carrière leur proposez-vous ?

Ce sont nos managers de demain ! 90 % de nos postes sont accessibles aux jeunes diplômés, autant sur des fonctions support en direction régionale ou au siège qu’en magasin. Les opportunités sont nombreuses : autant sur des fonctions opérationnelles sur l’une de nos directions régionales, que sur des fonctions supports au siège.

Nous recrutons également une centaine d’ alternants chaque année, également sur des postes en magasin, en entrepôt ou au siège. Nous leur offrons l’opportunité de mener à bien des missions spécifiques, avec de véritables responsabilités. Nous nous attachons d’abord au savoir-être : faire preuve de dynamisme, d’avoir l’esprit d’initiative et d’équipe, et être force de proposition.

Chez Lidl, les alternants font partie intégrante des effectifs. Nous sommes dans une logique de pré-embauche : nous leur proposons de véritables carrières et des perspectives d’évolution à court terme.

LIDL a été élue « Meilleure Chaîne de Magasins dans la catégorie Hypermarchés et Supermarchés » 2017-2018 devant de très grands acteurs de la grande distribution. Qu’est-ce qui fait la réussite de LIDL ?

Le virage stratégique opéré en 2012 a permis à Lidl de s’imposer comme un acteur incontournable de la grande distribution en France. Cela passe par de nombreux changements : une sortie du hard-discount, un nouveau concept commercial avec la rénovation de nos magasins, l’élargissement de notre gamme de produits, la modernisation des packagings et du merchandising en magasin, un nouveau site internet… Aujourd’hui, après tous ces efforts, nous avons augmenté nos parts de marché et notre satisfaction client. Parallèlement, nos collaborateurs apprécient de travailler pour une enseigne plus moderne, sortie du hard discount, et dans des locaux plus agréables.

Actuellement 6^e recruteur français, quels sont vos projets et vos challenges pour l’avenir ?

Nous souhaitons poursuivre nos ouvertures de magasins pour couvrir plus largement le territoire et bien évidemment, nous continuons à mener un recrutement d’envergure ! Nous allons également poursuivre la rénovation et la modernisation de nos magasins, pour une expérience client et salariés toujours plus satisfaisante. Mais notre grand chantier est incontestablement la transformation digitale de Lidl. Nous souhaitons proposer plus de services en ligne. Dans le cadre de la diversification de notre offre de services et de sa montée en gamme, nous avons d’ailleurs lancé notre agence 100 % digitale Lidl Voyages fin 2017. C’est un franc succès puisqu’elle compte 15 000 clients aujourd’hui. Nous souhaitons également que nos salariés profitent de cette digitalisation en leur offrant des outils en ligne pratiques et adaptés, où qu’ils soient, ce qui permettra également de faciliter la communication de l’enseigne envers ses équipes. Intéressés par ces challenges ?

• Retrouvez toutes nos offres sur le site Carrière de Lidl et sur RegionsJob.