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Métiers de la banque : Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute et forme des profils d’horizons divers

Par Delphine Massé • Publié le

Le Crédit Mutuel de Bretagne, l’une des 2 fédérations du groupe Arkéa, recrute plus de 250 collaborateurs par an et porte une attention particulière à l’intégration et la formation de ses nouveaux arrivants.

Métiers de la banque : Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute et forme des profils d’horizons divers

Arkéa, une banque pas comme les autres. Groupe bancaire coopératif, territorial et collaboratif qui compte 10 500 collaborateurs en France et en Europe, le groupe Arkéa réunit les réseaux du Crédit Mutuel de Bretagne, du Sud-Ouest ainsi qu’une trentaine de filiales.

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Le Crédit Mutuel de Bretagne qui recrute plus de 250 collaborateurs par an au sein de ses équipes commerciales, en agence ou en centre d’appels, ainsi que dans les divers pôles professionnels et patrimoines, est très attentif à l’intégration de ses nouveaux collaborateurs. Entretien avec Christelle Le Rouzic, Responsable stratégie recrutement CMB chez Crédit Mutuel Arkéa.

Le parcours d’intégration est au cœur de la stratégie RH du Crédit Mutuel de Bretagne

Malgré un contexte de crise sanitaire, le Crédit Mutuel de Bretagne garde foi en l’avenir et offre de belles perspectives d’emploi. L’intégration des nouveaux collaborateurs constitue par conséquent un enjeu de taille pour la société. Ouverte à la diversité, le CMB n’hésite pas à recruter des candidats aux profils atypiques. Au-delà des nombreux profils bancaires dits « classiques » qui intègrent régulièrement ses services, le Crédit Mutuel de Bretagne désire donner une chance à tous les candidats.

Plus qu’un diplôme, l’équipe RH se focalise davantage sur la notion de soft skills lors des recrutements et mise sur la qualité du parcours d’intégration, un élément clé de la réussite pour des candidats sans expérience bancaire. L’enjeu est fort ! « Nous devons les accompagner dans leur apprentissage afin de leur faire découvrir l’univers de la banque et ses fondamentaux » explique Christelle Le Rouzic. Le bien-être au travail, auquel Arkéa est très sensible, commence donc par un accueil de qualité pour que chacun trouve sa place.

Chaque premier mardi du mois, les responsables RH accueillent les nouveaux recrutés et les embarquent pour une journée découverte de l’entreprise. L’objectif : créer un esprit « promo », générer du lien entre les collaborateurs et favoriser l’engagement.

Un parcours de formation complet, de la théorie à la pratique

Une fois en poste, en agence ou en centre d’appels, la nouvelle recrue bénéficie d’un parcours de formation ponctué par des interventions régulières de différents interlocuteurs internes : les rh pour les points d'étape, les moniteurs banques et assurances pour l’accompagnement et la mise en situation de travail et les formateurs pour les stages et enseignements organisés en présentiel ou à distance, sous le contrôle d’un tuteur de proximité.

Au programme : des apprentissages théoriques avec des cours sur la réglementation, la fiscalité, les produits bancaires et assurances… et des enseignements pratiques comme l’appropriation des processus, la démarche commerciale ou encore la relation client. Un parcours plus que complet avec en prime, une montée en compétences rapide de manière à favoriser une prise de poste dans les meilleures conditions.

Des événements conviviaux pour favoriser l’échange et l’engagement des salariés

Depuis 10 ans, Arkéa organise un évènement annuel, « Le carrefour des nouveaux recrutés », dans le but de favoriser l’intégration des collaborateurs au sein du groupe. C’est une journée conviviale et ludique au service de la satisfaction et de l’engagement des salariés. Lors de cet événement, les nouveaux talents participent à des ateliers pour qu’ils puissent se rencontrer, se créer un réseau interne et communiquer avec les membres des différentes entités et sociétés du groupe.

Cette journée d’échange permet aussi de présenter la stratégie de l’entreprise et de valoriser sa diversité, ses métiers ainsi que les perspectives d’évolution au sein des différentes structures. « Une journée mémorable dont ils se souviendront tout au long de leur parcours professionnel » précise Christelle.

 

Plus qu’un métier, le groupe Arkéa offre de réelles perspectives d’évolution

Le groupe compte une trentaine de filiales, ce qui offre également aux collaborateurs l’opportunité d’accéder à un panel d’offres et de métiers très variés au sein des différentes structures. Chacun peut alors construire son parcours au gré de son investissement, de son projet professionnel et selon les opportunités internes. Le groupe est à l’écoute des ambitions de chacun et favorise le développement des compétences en interne.

Au Crédit Mutuel Arkéa, un collaborateur peut tout à fait voir sa carrière évoluer au sein du réseau d’agences sur des métiers tels que l’expertise ou encore le management.

Intégrez Arkéa, un groupe dynamique à l’esprit collaboratif

Pionnier de la banque à distance, Arkéa a de grandes ambitions et propose de nombreuses opportunités de carrières.

Rejoindre Arkéa, c’est intégrer un groupe audacieux et investi sur son territoire, dans lequel chaque collaborateur a l’opportunité de construire un parcours riche, varié, et d’évoluer tout au long de sa carrière. « Notre ambition RH est d’investir sur un emploi durable, en favorisant l’agilité, la transversalité et la solidarité sur nos territoires. Une promesse employeur forte pour cultiver notre différence » souligne Christelle.

Construire la banque de demain, telle est la volonté du groupe, pour que chaque collaborateur soit acteur de son développement tout en s’épanouissant dans son activité professionnelle.

Faites évoluer votre carrière et profitez des opportunités au sein du groupe Arkéa.

Crédit image : Crédit Mutuel de Bretagne

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