Ils ont fait carrière chez Maxi Zoo, pourquoi pas vous !

Laurent Cottais est responsable de l’académie Maxi Zoo et n’est pas avare d’anecdotes quand il s’agit de parler de la société ! Lui, que rien ne prédestinait à la vente, a été recruté en CDD il y a 23 ans chez Maxi Zoo (City Zoo à l’époque). « J’étais infographiste dans une boîte de jeux vidéo, mais mon entreprise a déposé le bilan. C’est par hasard que j’ai déposé mon CV chez MZ et que j’ai été recruté ». Celui qui ne devait rester que le temps d’un été a rapidement signé un CDI de vendeur. « J’ai été formé sur l’alimentation du chien et du chat, dont j’ai fait une spécialité. Non seulement je me suis découvert une passion, mais j’ai vite décelé le gros potentiel de chiffre d’affaires que représentait la filière ».

Affichant de bons résultats, il est promu responsable du rayon chiens-chats. Sa carrière était lancée ! Gestion de la partie flux de marchandises et financière d’un magasin puis d’un second, direction du premier magasin sans animaux, reprise de magasins en difficulté et participation à un nouveau projet de magasin XXL... Les opportunités se sont présentées à mesure que l’entreprise s’est développée, à un rythme soutenu. « Plus l’entreprise grandissait, plus la direction m’envoyait de nouveaux collaborateurs et managers à former. Une nouvelle fois, j’ai pris goût à ce challenge que me proposait l’entreprise et pour lequel elle me faisait confiance ».  C’est ainsi que Laurent Cottais a participé à la création du centre de formation en interne : l’académie Maxi Zoo.

L’animalerie : un secteur à part, entre passion et spécialisation

Une histoire similaire à celle d’Aurore Margand, responsable du magasin de Valence depuis douze ans. Elle a intégré l’entreprise « pour dépanner en caisse », se souvient-elle. Elle qui ne voulait alors pas entendre parler de CDI, a finalement accepté les différentes promotions que l’entreprise lui a offertes au fil des années. D’hôtesse de caisse, elle a été formée pour devenir responsable du rayon oiseaux rongeurs, puis est devenue adjointe du magasin, avant de devenir responsable d’un nouveau point de vente. « J’ai inauguré le 14^ème magasin du groupe et accueille aujourd’hui de nouveaux responsables de magasin pour les accompagner pendant leur cursus d’intégration ». Pas mal pour quelqu’un qui n’envisageait pas rester ! »

Pour Aurore Margand, la vraie différence vient du contact clients. « Nous entretenons un rapport très particulier avec eux. Comme nous, ils aiment les animaux, et ceux qui aiment les animaux aiment les gens ». Conseiller, rassurer, accompagner les clients et leurs animaux de compagnie au fil des années, être témoin de moments de vie, mais aussi les aider également dans le deuil... « Ce que l’on partage avec nos clients est rare, unique. Quand on rejoint Maxi Zoo, rien que pour cette raison, on ne veut plus en partir ! ».

Motivation, mobilité et implication : le secret de la réussite chez Maxi Zoo

Pas besoin de longs CV ni de nombreuses expériences pour rejoindre l’aventure. Aurore Margand et Laurent Cottais l’affirment : « les qualités premières sont la motivation et l’implication, avec l’envie de réussir dans un domaine qui a tout d’un loisir, voire d’une passion ». L’autre atout pour une carrière aussi riche que pleine de challenges : la mobilité. Accepter les différentes propositions, ne pas avoir peur de changer de poste, de magasin, et pourquoi pas de ville et de région... Avec Maxi Zoo tout est possible ! Et s’il y a un collaborateur qui incarne cette dynamique, c’est sans conteste Jean-David Hildisey, aujourd’hui directeur des ventes. « Je n’ai jamais rien fait à l’école et n’ai pas fait d’études ! » annonce-t-il d’emblée. Pourtant, après une première expérience en tant que vendeur dans une grande enseigne parisienne, il a le déclic pour le métier. Sa carrière est lancée ! En 1998, il est recruté par Maxi Zoo qui ouvrait à l’époque son 4^ème magasin à Nantes. De 1998 à aujourd’hui, son parcours a de quoi surprendre : vendeur, adjoint de magasin, responsable de différents magasins, responsable qualité au siège du groupe, créateur et responsable du service des ouvertures de magasin en France puis développeur du concept en Europe, directeur régional et enfin directeur des ventes depuis cette année... ! « Si l’on est mobile et que l’on a envie de s’investir, on est certain de s’épanouir dans cette entreprise qui donne toute sa chance aux potentiels, peu importe leurs parcours » témoigne Jean-David Hildisey, dévoilant par la même occasion les deux ingrédients d’une carrière réussie : s’investir avant tout pour soi-même et avoir une pleine confiance dans l’entreprise et dans sa volonté de révéler le meilleur de ses salariés. « Je suis tellement soutenu et en confiance chez Maxi Zoo que j’ai déménagé huit fois, aux quatre coins de la France et de l’Europe ! ».

Cette mobilité peut paraître exagérée, et M. Hildisey avoue lui-même avoir fait des choix de vie qui lui correspondent, mais l’idée est là : « si vous répondez positivement aux propositions d’évolution du groupe et que la mobilité n’est pas un frein pour vous, ça peut aller très vite, et ça va d’ailleurs plus vite que vous ne l’imaginez en rejoignant cette entreprise ! ».

Une enseigne qui vous forme et vous emmène là où vous brillez

L’académie est là pour former les nouveaux collaborateurs motivés et impliqués et les managers sont là pour leur donner les moyens de réussir. « C’est aussi un bonheur de notre métier que de repérer des pépites et de les faire évoluer. Il y a des collègues que j’ai recrutés en stage et que j’ai amenés jusqu’à des postes de responsables ou directeurs », témoigne Aurore Margand. Qu’il s’agisse des managers, des formateurs de l’académie, de formateurs externes, ou de la plateforme d’e-learning, l’ADN de l’entreprise veut que chacun apprenne au quotidien. « Même après quinze ans chez Maxi Zoo, j’en apprends moi-même tous les jours grâce aux modules en ligne ! » poursuit-elle.

Et il y a de quoi, dans un marché aussi jeune que celui de l’animalerie. En plein développement, ce secteur évolue sans cesse : nouveaux produits, nouvelles techniques, conseils plus pointus, mieux adaptés... « De nombreuses recherches sont faites sur le mode alimentaire de nos compagnons par exemple. L’univers des animaux de compagnie n’en est qu’à ses balbutiements », constate la responsable de magasin. Le développement du groupe est tel que de nombreux postes et services différents sont créés chaque année pour répondre aux besoins des métiers. « Maxi Zoo est en pleine expansion et il est toujours possible de s’intégrer dans un vrai projet de carrière car les évolutions sont multiples et rapides à partir du moment où en s’en donne les moyens », conclut Laurent Cottais.

(Crédit©MaxiZoo)