HelloWork recrute ses assistants commerciaux : « j’adore ce que je fais, c’est un poste très complet, avec des responsabilités et une équipe au top ! »

Hellowork accompagne les actifs dans leur vie professionnelle avec une ambition : leur faire aimer le lundi 😊 Au quotidien, nous mettons en relation les recruteurs, les employeurs et les formateurs avec tous les actifs. Qu’ils cherchent à évoluer dans leur entreprise ou juste à en changer, qu’ils se réorientent ou montent en compétences, qu’ils soient en recherche active ou à l’écoute d’opportunités, on les accompagne pour leur permettre de trouver leur équilibre vie pro/vie perso tout au long de leur carrière. En parallèle, nous apportons nos meilleurs conseils et services aux entreprises, centres de formation, agences interim, consultants et autres collectivités pour leur faire trouver le bon candidat.

Et les assistants commerciaux dans tout ça ? ils font partie de l’équipe Business qui œuvrent pour apporter à nos clients les meilleures solutions : transition numérique, tendance emploi, mutation du secteur, etc. Ils apportent leur vision 360 sur toutes les problématiques du recruteur. Rencontre avec Anaïs, assistante commerciale au siège, à Rennes.

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Depuis quand travailles-tu chez HW ?

Je suis arrivée dans l’entreprise en juin 2016, pour un poste à l’agence de Paris. Mais depuis novembre 2018, je suis au siège à Rennes.

Comment es-tu arrivée chez HelloWork ?

J’ai un parcours plutôt atypique ! J’ai commencé en tant que cheffe de projet search au sein d’une régie publicitaire Google marketing, puis ai été assistante commerciale dans une start-up parisienne spécialisée dans la vente à domicile, après quoi je suis passée chargée de développement commercial du réseau.

C’est là que je me suis vraiment intéressée à la relation clients. Je suis donc devenue conseillère au sein du service relation clientèle du Bon Marché à Paris durant un an. Conclusion : j’avais une expérience en web/commerce/relation client plutôt complète pour trouver le poste de mes rêves. J’ai alors décidé de postuler chez Hellowork !

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En quoi consistent tes missions ? Comment s’articulent tes journées ?

Les journées des assistants commerciaux diffèrent selon la typologie de portefeuilles qu’ils gèrent, et des régions et bassins d’emplois sur lesquels ils interviennent. Me concernant, j’ai en charge un portefeuille francilien composé de PME et ETI, où l’activité est intense.

Au quotidien, nous formons un véritable binôme avec le commercial référent de chaque compte client. Une fois le contrat signé, nous prenons le relais soit directement avec le client, soit par l’intermédiaire d’une agence de com’ RH pour la mise en place du contrat sur la partie back office : envoi des accès à nos différentes plateformes, mise en place des dispositifs de communication, suivi régulier du ROI, formations de nos clients à nos outils, bilans statistiques, optimisation du contrat sur le plan technique et technologique… Mais clairement, ce sont les appels entrants de nos clients, les mails à traiter, les rdv client à préparer, les formations client à assurer qui régulent mes journées. C’est pourquoi il faut avoir le sens des priorités et surtout être organisée !

Qu’est-ce que tu adores dans ton boulot ?

Aucune de mes journées ne se ressemblent, c’est pourquoi j’adore ce que je fais ! Je travaille en totale autonomie sur mon poste, avec une partie conseils aux clients qui est très importante, mais sans jamais me sentir seule.

Le poste est très complet, on touche à tout : front/back office, technique, communication... Cela apporte une réelle valeur ajoutée à notre fonction. C’est aussi un métier qui demande un grand sens de l’adaptabilité, il faut savoir remettre en question nos modes de fonctionnement, et ce en permanence, afin de s’adapter au marché qui est dynamique et en constante évolution

De plus, il y a un dynamisme dans ce poste que je n’ai trouvé nul par ailleurs auparavant. Que l’on soit au siège ou en agence, on est en lien au quotidien avec tous les autres services de l’entreprise : l’édito, la technique, le market... Cette transversalité est très motivante ! Je suis là depuis 3 ans maintenant et n’envisage pas du tout de partir dans autre chose pour le moment.

Enfin, je noterai qu’humainement, j’ai fait de très belles rencontres. Même si la société s’accroit, on retrouve cette simplicité et cet esprit d’équipe dans n’importe quel service, chose que j’ai trouvé formidable dès mon arrivée. Et je trouve que de nos jours, ça vaut de l’or !

En parlant d’ambiance de travail, tes collègues ils sont...

Drôles (très drôles), attachants, pros, solidaires. C’est aussi ce qui fait qu’on a envie de se lever le matin et d’aller travailler !

Pour toi, bosser chez HW c’est...

C’est un réel plaisir de travailler dans une boite comme Hellowork qui avance sans cesse et ne s’endort pas sur ses acquis. C’est clairement la société que je recommanderais sans le moindre doute à quiconque veut nous rejoindre !

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