Métiers de l’administration, de l’assistanat et du SAV : les 10 profils, compétences et missions les plus populaires

Quelles sont les fonctions les plus recherchées par les recruteurs ?

Quel que soit le secteur d’activité concerné, les profils d’assistanat et de gestion restent très recherchés. Dans un contexte de reprise de l’activité, les dirigeants et managers souhaitent confier davantage les tâches et les projets.

Sur le podium des profils les plus recherchées en 2016 par les recruteurs (ceux qui font l’objet du plus grand nombre d’annonces publiées), on trouve les assistants commerciaux, les assistants administratifs et les attachés ADV.

Quelles sont les fonctions les plus recherchées par les candidats ?

Du côté des candidats, les fonctions les plus recherchées sont celles qui recueillent le plus grand nombre de candidatures par offre d’emploi. On note ici que les attentes professionnelles des chercheurs d’emploi diffèrent des besoins des recruteurs. Les postes brigués ont tendance à être davantage techniques et expérimentés, pour la plupart. Ainsi, dans le trio de tête offres d’emploi les plus populaires, on trouve les chargés de clientèle, les coordinateurs logistiques et les chargés de communication.

Quelles sont les compétences les plus recherchées ?

Les compétences les plus recherchées sont celles qui font l’objet du plus grand nombre de mentions dans les descriptifs de poste, par les recruteurs.

Sans surprise, étant donné les missions des métiers de l’administration, de l’assistanat et du SAV, les recruteurs attendent avant tout d’un candidat qu’il maîtrise les outils et logiciels bureautiques : Excel, Microsoft Office, Word, PowerPoint, Outlook, etc. Par ailleurs, le sens du relationnel, la qualité rédactionnelle, la maîtrise de langues étrangère et la rigueur sont des critères tout aussi essentiels à un recrutement réussi.

Ces compétences appréciées des recruteurs sont sensiblement les mêmes que celles mises en avant par les chercheurs d’emploi dans leur candidature, avec en tête la capacité d’écoute, les compétences administratives et la qualité rédactionnelle.

En quoi consistent les missions demandées aux professionnels du secteurs ?

Les principales missions proposées par les recruteurs, sur l’ensemble des offres d’emploi de 2016, sont diverses et particulièrement techniques : facturation, classement des dossiers, administration des ventes, etc. Derrières ces missions complémentaires se dresse la tendance actuelle des dirigeants et managers qui recherchent des profils techniques, expérimentés, polyvalents et autonomes :

Inversement, du côté des candidats, les missions recherchées sont moins techniques, et davantage orientées vers de l’assistanat administratif et du secrétariat :