« Droit de retrait, droit d’alerte : droit à sa sécurité ! »

« Quand on pense au droit d’alerte et au droit de retrait, on pense souvent en premier lieu à des situations à risques liées aux chutes, aux risques routiers, aux équipements de protection individuelle, aux plans de circulation, à la logistique, etc. En revanche, on parle peu d’environnement de travail et encore moins de bien-être psycho-social des salariés. Pourtant, ces droits s’appliquent aussi à ce niveau, et les salariés intérimaires ne le savent pas toujours », explique d’entrée de jeu Bénédicte Séjourné, responsable ressources intérimaires du groupe.

Élargir les points de vue, sensibiliser et mettre en confiance les intérimaires pour les encourager à parler quand ils identifient de telles situations : voilà la volonté du pôle Sécurité, piloté par l’énergique et passionnée Sandra Hébert. « Pas plus tard qu’en ce début d’année, nous avons fait face à une situation à risque qui nous a particulièrement interpelés. Un de nos salariés nous a fait part d’agissements d’ordre sexuel de la part d’un de ses supérieurs, lors de sa mission. On est très loin des schémas et des évènements dits « classiques» en termes de droit d’alerte ou de retrait ici », témoigne-t-elle. « Et pourtant, il faut savoir réagir tout de suite, aussi bien auprès de notre salarié que vis-à-vis de l’entreprise cliente ».

On comprend alors très vite, en échangeant avec Sandra Hébert et l’ensemble de l’équipe, que le sujet est bien plus vaste et complexe qu’il n’y parait, qu’il peut toucher tous les salariés et tous les secteurs d’activité. Une raison pour laquelle Régional Intérim a depuis longtemps placé la thématique de la sécurité et du bien-être de ses collaborateurs au cœur de toutes ses actions.

Ce n’est pas parce qu’on est intérimaire que l’on doit se taire, au contraire !

Si la sécurité est un droit requis pour tous les actifs en France, la réalité sur le terrain n’est pas toujours la même pour tout le monde. « Le salarié intérimaire, par son statut estampillé précaire, porte souvent un regard stigmatisant sur sa situation. Par conséquent, en situation de danger en entreprise, il peut lui être difficile de parler, de peur d’ajouter de la vulnérabilité à son statut. Il lui semblerait alors s’afficher comme « celui-à-qui-il-est-arrivé-quelque-chose » », note Sandrine Bergeon, en charge de la communication. Peur d’être écarté d’une prochaine une mission, peur d’être considéré comme une personne fragile, peur d’être tout simplement discriminé, etc.

En créant un véritable environnement de confiance et de proximité, Régional Intérim a réussi le pari de dédramatiser la thématique des risques au travail, pour libérer la parole de ses salariés, qui se sentent soutenus et écoutés au moment de partager des situations critiques. « Notre rôle est d’une part de préserver l’intérimaire, de l’accompagner et d’être à ses côtés, d’autre part d’être dans une démarche de conseil et d’amélioration continue auprès de notre client. Aujourd’hui, toutes les conditions sont réunies pour que tout intérimaire en danger se sente légitime de nous alerter », note la responsable sécurité.

Des actions au quotidien pour informer les salariés et les protéger

Pour inciter les salariés à parler, différents types d’actions sont coachés par le service Sécurité de Régional Intérim. Visites de postes, « causeries » sur un risque ou une thématique précise, sont autant d’actions impulsées par les agences ou les intérimaires eux-mêmes. « C’est en consacrant toute notre énergie à la prévention et à la sécurité de nos intérimaires que nous arriverons à désamorcer des situations peut-être encore cachées ou simplement ignorées. En étant proactifs sur le sujet, nous pourrons accompagner chacun en toute bienveillance et de la façon la mieux adaptée. C’est non seulement une question de droit, mais c’est aussi, pour le salarié, une question de confiance », insiste Bénédicte Séjourné.

En parallèle, des actions peuvent être menées conjointement avec l’entreprise, en fonction des situations identifiées : échanges avec les différents protagonistes pour, ensemble, analyser et comprendre l’origine des défaillances, aider à la construction d’un plan d’action et de prévention pour envisager la poursuite de la collaboration... « La réglementation évoluant sans cesse, de même que les métiers, les outils et les techniques, toutes les entreprises ne sont pas toujours au fait des nouvelles obligations réglementaires. Notre responsabilité relève de notre capacité à être proactif sur la prévention à la sécurité. Tous ensemble, qu’il s’agisse de Régional Intérim, de nos salariés intérimaires, de nos collaborateurs en agence et de nos clients , nous sommes tous acteurs de notre sécurité et pouvons toujours la porter plus haut, plus loin et faire mieux. C’est avant tout un travail collectif, en synergie avec tous les services ! », ajoute Sandrine Bergeon.

Pour aller plus loin

Qu’est-ce que le droit d’alerte ? Selon l’article L4131-1 du code du travail, un salarié DOIT alerter immédiatement l'employeur de toute situation de travail dont il a un motif raisonnable de penser qu'elle présente un danger grave et imminent pour sa vie ou sa santé.

Le même article donne le droit au salarié de « se retirer d’une telle situation »,  à condition de ne pas créer par son action une nouvelle situation de danger pour autrui.

Et Sandra Hébert de conclure : « Rappelons que si le salarié intérimaire se doit d’exercer son droit d’alerte et/ou de retrait, l’agence de travail temporaire se doit d’écouter et d’agir, et l’entreprise utilisatrice se doit de garantir un environnement sécuritaire ! ».

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Crédit image : Régional Intérim