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DOMITYS membre du Groupe AG2R LA MONDIALE est le N°1 des résidences services seniors. Une position de leader qui relève à la fois de la vision stratégique et innovante du Groupe mais aussi de l'implication sans faille de l'ensemble des collaborateurs, sur le terrain comme dans les services supports.

  • Siège : Tours - 37
  • Promotion de Résidences Services Seniors
  • Fondée en 2001
  • 500+ collaborateurs
  • 332 Millions d'euros de CA
  • 37 ans d’âge moyen
Serveur en Salle H/F Trélissac - 24 CDI
Agent de Service Ménage H/F Trélissac - 24 CDI
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Entreprises qui recrutent

Devenez directeur de résidence chez Domitys, le n°1 des résidences services séniors en France !

Par Delphine Massé | Publié le 26/06/2020

Depuis plus de 20 ans, Domitys, leader français des résidences services séniors, propose un concept qui se développe partout en France et à l’international. « Un mode d'habitat pensé pour le bien-être des personnes âgées autonomes ».

Devenez directeur de résidence chez Domitys, le n°1 des résidences services séniors en France !

Dans plusieurs villes de France, le groupe prévoit l’ouverture de nouvelles résidences et recrute des directeurs d’établissements (H/F) et des directeurs adjoints (H/F). Une belle histoire de croissance pour Domitys qui va générer de nombreuses embauches à la tête des futures résidences. Entretien avec Charlotte Lorioux, responsable communication RH et relations écoles.

Précurseur dans son domaine, le groupe Domitys construit et exploite des résidences pour accueillir les personnes âgées autonomes. Ce concept novateur propose un panel de services à la carte selon les envies de chacun, ce qui le différencie de l’EHPAD : restauration, activités sportives, salon de coiffure, espace bien-être… Une alternative qui plait aux séniors et qui permet de lutter contre l’isolement. « Domitys, c’est une centaine de résidences en France et près de 11 000 résidents dans nos établissements. Nous avons également nos premières résidences en Belgique et en Italie et bientôt à l’Ile Maurice », souligne Charlotte Lorioux. « Un marché plus que porteur avec une qualité de service et d’accueil qui font la notoriété du groupe aujourd’hui ».

 

Domitys, une belle histoire de croissance même en temps de crise

La première résidence date de 2001 et depuis, le groupe connait une remarquable croissance avec 15 à 20 ouvertures de résidences en moyenne chaque année. En 2018, Domitys intègre le groupe Nexity, qui devient l’actionnaire majoritaire.

Face à la crise liée à la Covid-19, les équipes ont été très réactives dans la mise en place des mesures de sécurité sanitaires auprès des séniors : gestes barrières, distribution de masques. « Nous avons senti un réel engagement de nos équipes à l’égard des personnes âgées. Solidarité, mobilisation, créativité auprès des séniors ! Les collaborateurs se sont vraiment dépassés ! » souligne Charlotte Lorioux. « Les périodes de crise sont souvent révélatrices de l’engagement des salariés ».

Et malgré la situation, pas de suspension d’activité ! La dynamique du marché permet de conserver le lancement des projets, avec en prévision l’ouverture d’une vingtaine d’établissements en France dont une grande partie en Ile-de-France. « Ce qui implique le maintien des recrutements puisque nous recrutons un directeur de résidence et un directeur adjoint à la tête de chaque résidence. Pour chaque établissement, nous prévoyons d’intégrer une vingtaine de personnes » précise-t-elle.

Chez Domitys, le directeur de résidence et le directeur adjoint forment un réel binôme de direction

« Au sein de nos équipes, nous intégrons des personnes dont l’une des qualités premières est le contact humain », explique Charlotte Lorioux. « Ce sens du relationnel est un atout primordial pour exceller à la tête de nos établissements ». Les binômes de direction sont souvent issus de l’hôtellerie-restauration ou du secteur médico-social.

Domitys insiste sur cette mixité d’expertise. « C’est ce qui permet à chaque équipe de direction de former un réel binôme ». Un directeur de résidence doit réfléchir comme un directeur de centre de profit. Il gère la vie de la résidence au niveau opérationnel, budgétaire, managérial et ce n’est pas tout ! Il est également en charge du recrutement des équipes et de la dimension commerciale car il est garant du bon taux d’occupation de la résidence.

Le directeur adjoint, lui, doit s’assurer du bon fonctionnement de l’établissement. « C’est tout simplement le bras droit du directeur de résidence ». Son rôle ? Garantir la proximité avec les équipes et être à l’écoute des résidents. « C’est indispensable pour favoriser l’échange et créer un climat de confiance ». Il prend aussi le relais sur le management et seconde le directeur dans les tâches opérationnelles. « C’est une personne de terrain qui comme son binôme, doit avoir une capacité de réactivité dans la gestion de la résidence. La polyvalence est de rigueur » confie Charlotte Lorioux.

 

Parcours d’intégration et formation : des enjeux majeurs pour Domitys

Rejoindre Domitys, c’est aussi bénéficier d’un parcours d'intégration solide et de nombreuses formations techniques et sur-mesure selon les profils. Pour le binôme de direction, le parcours d’intégration débute par une journée à Tours et une journée à Paris, au siège du groupe. « Identifier les différents interlocuteurs dès le départ favorise l’intégration et l’engagement des équipes. Le parcours comprend trois semaines sur le terrain en résidence pour s’imprégner du métier, des process et de l’organisation. Et la journée découverte ! Une journée plutôt ludique, dans une ambiance sympa. Un moment privilégié de partage, d’échange et de rencontre avec un dirigeant », précise Charlotte Lorioux.

Chez Domitys, la formation ne s’arrête pas là et s’adapte à chaque poste. Le groupe a d’ailleurs sa propre école de formation. Tout au long de leur carrière, les collaborateurs peuvent se former et développer leur savoir-faire afin d’apporter un service de qualité aux résidents.  « La formation est un élément majeur dans notre politique RH et un enjeu important. Le groupe veille à la montée en compétence de ses collaborateurs et, dans les années à venir, la digitalisation de la formation permettra d’optimiser le développement de ces compétences. Chez Domitys, nous favorisons l’évolution de nos collaborateurs ! ».

Manila MICCI BERNARD, directrice de la résidence à La Valette-du-Var : « plusieurs métiers en un, ce qui le rend si intéressant et motivant » !

Directrice de résidence, Manila manage aujourd’hui une équipe de 35 personnes. Un quotidien très rythmé entre la gestion du personnel, la gestion budgétaire des centres d’activités, la commercialisation des appartements, le développement de réseau ou encore la validation des programmes d’animation. « Les jours se suivent et ne se ressemblent pas. On ne voit pas le temps passer ! J’ai une super équipe à mes côtés et les services supports du siège sont toujours à notre écoute si besoin ».

L’emploi du temps est bien rempli, et il a bien sûr été adapté pendant le confinement : « On oublie le bureau, avec mon adjoint nous sommes passés à 100 % sur le terrain, là où les résidents et les équipes avaient le plus besoin de nous ! Nous avons rendu visite à nos résidents plusieurs fois par jour et avons même fait leurs courses pour qu’ils ne manquent de rien. Parfois, nous nous sommes déguisés pour les faire sourire, nous avons dansé dans le patio, nous avons tout fait pour leur remonter le moral ! Même mission du côté des équipes, pour ne pas tomber dans la routine d’un confinement rythmé par de multiples prises de températures et désinfections. Des défis (manger du couscous avec des baguettes par exemple), des moments de détente, des fous rires toujours bienvenus… tout en restant à tout instant extrêmement vigilant pour assurer la protection de nos résidents et collaborateurs.

Je suis fière de mon équipe, stable et solidaire peu importent les épreuves, et de mes résidents qui font preuve de tellement de gentillesse à notre égard. Le taux de satisfaction élevé de notre résidence en témoigne ! Et en cette période « particulière », je suis fière que tous les résidents soient en bonne santé, c’est la plus belle des récompenses ».

Alors vous aussi vous avez envie de donner du sens à votre carrière ? Rejoignez Domitys !

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Crédit photos : ©gaellebc

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Cet article a été rédigé en partenariat avec Domitys.

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