Devenez manager chez Saint Maclou, une entreprise résolument tournée vers l’avenir et qui déborde de projets !

Si Saint Maclou s’est fait connaître du grand public grâce à son activité de vente et de pose de moquette, l’enseigne a depuis longtemps diversifié son offre. Saint Maclou accompagne aujourd’hui ses clients dans l’intégralité de leurs projets de décoration intérieure et de rénovation de leur habitat. Du choix des produits à la livraison à domicile, jusqu’à la réalisation de leurs chantiers, l’entreprise propose aux particuliers un service clé en main. Une expertise plébiscitée par les français même pendant le confinement. Loin de mettre un frein à leurs projets de décoration, de nombreux particuliers ont au contraire mis à profit leur temps libre pour se lancer dans des travaux d’aménagement. Avec la réouverture de ses magasins et dans le cadre de son développement, Saint Maclou recherche aujourd’hui des responsables de site et responsables adjoints au niveau national.

Plus qu’un diplôme, une expérience reconnue dans le management est primordiale

Les profils recherchés varient selon la taille des magasins, avec des équipes de deux jusqu’à une vingtaine de collaborateurs. « Plus qu’un diplôme, le responsable doit avoir une expérience dans le management », affirme Juliette Guéry. Une connaissance des produits et de la prestation de services dans les domaines de la décoration intérieure, de l’aménagement et de la rénovation de l’habitat, est également fortement appréciée.

Le responsable de magasin : un véritable chef d’orchestre

En tant que directeur de son centre de profit, le responsable de magasin a plusieurs casquettes. Tel un « chef d’orchestre », il gère à la fois le pilotage économique de son magasin (gestion des frais, indicateurs de performance, etc.), et l’animation de son équipe. « Au plus près de son adjoint et de ses vendeurs sur la surface de vente, son rôle est de les accompagner dans une optique d’amélioration continue et de performance. Par exemple en décortiquant avec eux les méthodes de vente. Avec, toujours en ligne de mire, l’objectif d’accueillir les clients dans les meilleures conditions possibles », détaille Juliette.

Le responsable de magasin adjoint : un animateur commercial au plus près de son équipe de vendeurs

Bras droit du responsable de magasin, le responsable adjoint a pour sa part un lien encore plus étroit avec ses vendeurs. Son sens relationnel et sa fibre commerciale font de lui « le commercial exemplaire » capable « d’embarquer son équipe au quotidien. Coaching terrain, accompagnement individuel des vendeurs, il les encadre dans tous les domaines, de la gestion des dossiers clients jusqu’à l’application des méthodes de vente ». Le rôle du responsable adjoint, essentiel à la cohésion de l’équipe, s’adapte aussi au nombre de collaborateurs qu’il manage.

Le responsable magasin et son binôme ont l’avantage commun d’être « en surface de vente », explique Juliette. « Ils ne sont pas « dans leur bocal », à l’écart de l’équipe. Ces fonctions sont toutes deux très polyvalentes et gardent vraiment un contact permanent avec leur équipe et leurs clients. Cette proximité leur permet de rester au plus proche de la réalité du terrain ».

• Responsable de Magasin Adjoint H/F

  Limonest - 69

  CDI

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  20 avr. 2024
• Responsable de Magasin Adjoint H/F

  Saran - 45

  CDI

  28 000 - 35 000 EUR par an

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  19 avr. 2024
• Responsable de Magasin Adjoint H/F

  Sainte-Geneviève-des-Bois - 91

  CDI

  28 000 - 35 000 EUR par an

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  19 avr. 2024
• Responsable de Magasin Adjoint H/F

  Quimper - 29

  CDI

  33 600 - 38 400 EUR par an

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  13 avr. 2024
• Responsable de Magasin Adjoint H/F

  Annemasse - 74

  CDI

  33 000 - 36 000 EUR par an

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  11 avr. 2024

Un parcours d’intégration qui allie avec succès formations en ligne et présentielles

Dès sa prise de fonction, le nouveau responsable de magasin bénéficie d’un parcours d’intégration en immersion auprès de ses pairs dans les magasins de sa région. « Cette phase d’observation lui permet d’apprendre de manière concrète à utiliser les outils à sa disposition et à appliquer la politique commerciale du groupe ». Au cours de sa première année au sein de Saint Maclou, il passe aussi une semaine au siège auprès de l’équipe de direction, ce qui lui apporte une vision globale de la stratégie d’entreprise. « Il intègre par ailleurs pour un an notre école de management interne, qui dispense un apprentissage alliant modules e-learning et présentiels. Ces sessions de formation aux méthodes de management facilitent sa prise de poste et lui permettent de monter rapidement en compétences », précise Juliette Guéry.

Le parcours d’intégration du responsable de magasin adjoint est davantage axé terrain, car, en plus de sa fonction de manager, il doit connaître le métier de vendeur sur le bout des doigts. « Il débute en binôme avec d’autres adjoints et responsables de magasins dans sa région afin d’observer leur manière de travailler avec leurs équipes. Il est également formé aux méthodes de vente et au pilotage de magasin directement sur le terrain, par le biais d’un coaching avec son responsable. Pour la partie produits et méthodes de vente projets, il bénéficie de la même formation que ses vendeurs, en accompagnant ses collègues au sein de son propre magasin ou dans les magasins alentours. Nous mettons aussi à la disposition de nos collaborateurs un catalogue complet de formations en e-learning et en présentiel ».

Saint Maclou « fait tout pour que ce soit beau chez vous » dans le strict respect des nouvelles normes sanitaires

Saint Maclou a pris à cœur la protection de ses équipes et a très tôt mis en place de strictes mesures de sécurité. « Pour garantir la sécurité de tous à la reprise d’activité, nous avons établi un protocole de sécurité pour nos équipes de pose intervenant à domicile et nos équipes en magasins. Tous nos collaborateurs ont reçu du matériel de protection : visière, gants, masques, gel… En magasin le circuit a été repensé et balisé pour assurer le respect des consignes d’hygiène. L’objectif est de protéger nos collaborateurs et nos clients.”  

L’entreprise accélère sa transformation digitale grâce à son nouveau site e-commerce

Afin de répondre aux besoins de ses clients, dont les demandes de devis en ligne continuaient d’affluer dès le début du confinement, Saint Maclou a rapidement rebondi pour adapter son offre de services : « dans un premier temps, nous avons mis en place une force de vente à distance. Nos équipes ont été très réactives pour rendre la livraison à domicile sans contact opérationnelle en seulement dix jours !  En parallèle, nous avons accéléré la mise en ligne de notre site web marchand prévu initialement cet été. Nos clients peuvent désormais faire leurs achats en ligne et se faire livrer directement à domicile. Une belle réalisation collective, récompensée par une adhésion immédiate de nos clients. Les excellentes performances du site e-commerce prouvent que nos clients sont bel et bien embarqués dans notre transition digitale. Depuis le déconfinement, nous constatons que nos clients sont aussi au rendez-vous en magasin, ce qui nous motive plus que jamais à poursuivre nos projets, pour continuer à leur offrir un service à la carte, en adéquation avec leurs envies et besoins ! », s’enthousiasme Juliette.

Une attitude positive qui colle à la philosophie de Saint Maclou d’aller toujours de l’avant. Découvrez les opportunités offertes par un groupe dynamique, orienté vers l’avenir et qui fourmille d’idées pour proposer toujours plus de services à ses clients, tout en favorisant l’épanouissement et l’évolution de ses collaborateurs.

Crédit image : Saint Maclou