L’alternance à L’Entrepôt du Bricolage : « de multiples opportunités, une intégration et une ambiance au top ! »

Lou, quelle formation suivez-vous actuellement ? Et quel poste occupez-vous à L'Entrepôt du Bricolage ?

Lou : Actuellement en deuxième année d’un BTS Management Commercial Opérationnel, j’occupe en alternance un poste de conseiller de vente Jardin, Chauffage et Sanitaire à L’Entrepôt du Bricolage de Décines (69).

Pourquoi avoir choisi la voie de l'alternance, et en particulier chez L’Entrepôt du Bricolage ?

Lou : J’ai choisi cette voie car l’alternance permet de se former de manière concrète à un métier. Mon expérience en tant que saisonnier à L’Entrepôt du Bricolage de Montélimar (26) m’a fait découvrir et apprécier à la fois l’entreprise et son domaine d’activité. Effectuer mon alternance au sein du groupe était la suite logique.

Quelles sont vos missions au quotidien ?

Lou : Je m’assure que le rayon dont je m’occupe est bien tenu et approvisionné régulièrement, avec l’appui des équipes logistiques du magasin. Mon rôle est surtout de conseiller les clients, un aspect du métier sur lequel je suis monté en compétence depuis ma première année d’alternance. J’ai désormais davantage de responsabilités.

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Matthieu, quel est votre rôle en tant que tuteur ?

Matthieu : Je travaille en binôme avec le Chef de rayon, qui anime les équipes et priorise les missions de chacun au quotidien. A travers la mise en place d’outils de suivi et de rendez-vous très réguliers avec l’étudiant et ses professeurs, j’accompagne chaque alternant tout au long de son parcours. Je l’observe aussi sur le terrain afin de le conseiller si besoin. La plupart des étudiants que nous accueillons sont des jeunes qui sortent du lycée, et qui requièrent par conséquent une attention particulière de notre part. En plus de se familiariser avec l’entreprise et son univers, beaucoup doivent apprendre à adopter une posture professionnelle. Nous mettons l’accent en première année sur les techniques de vente, la base du métier, puis nous approfondissons les apprentissages en deuxième année : organisation, dynamique commerciale, gestion, animation…

Lou, comment s'est déroulée votre intégration ?

Lou : C’était vraiment super, j’ai été intégré très rapidement ! Je suis suivi à la fois par mon manager, qui occupe le rôle de tuteur, et par mon chef de rayon qui m’apprend aussi beaucoup au quotidien. En première année, j’ai bénéficié de plusieurs formations techniques sur les produits, qui m’ont apporté les connaissances dont j’avais besoin. Etalées sur plusieurs mois, elles se sont déroulées soit au Centre de formation de L’Entrepôt du Bricolage (Bricolab) à Chambéry, soit directement en magasin avec l’intervention d’un formateur interne. J’ai aussi suivi des cours en e-learning.

Matthieu, comment avez-vous accompagné votre alternant dans sa prise de poste ?

Matthieu : L’Entrepôt du Bricolage a développé un pack d’intégration spécifique pour les collaborateurs en alternance. Le parcours se compose d’une phase de découverte, d’une partie théorique avec des ressources en ligne, et de formations en présentiel ou en distanciel. Les apprentissages concernent uniquement le volet technique lié aux produits, en complément des enseignements scolaires.

Nous tentons dans la mesure du possible de faire le lien avec ce que les étudiants apprennent en cours, pour qu’il y ait une vraie cohérence entre la théorie et la mise en pratique sur le terrain. Les supports de formation fournis par le groupe sont à ce titre très utiles, car leur contenu est particulièrement riche et qualitatif. Cette attention portée aux enseignements fait vraiment la différence selon moi. Chez nous, l’alternant est susceptible de progresser rapidement !

Lou, qu'avez-vous appris depuis le début de votre alternance ?

Lou : J’ai beaucoup appris sur le plan commercial. Depuis le début de ma formation, j’ai développé différentes techniques de vente sur le terrain grâce aux conseils de mon tuteur et de mon chef de rayon. J’ai aussi énormément gagné en autonomie.

Matthieu, quel bilan tirez-vous de cette expérience de tuteur à L’Entrepôt du Bricolage ?

Matthieu : En tant que tuteur, j’ai été témoin d’évolutions impressionnantes ! On suit nos alternants depuis le début, c’est très intéressant et gratifiant de les aider à progresser jusqu’à leur complète autonomie. Sur ce type de profils très jeunes, on recrute sur un savoir-être et non sur des compétences. Quand les bases sont bonnes, les résultats sont forcément au rendez-vous. Ce sont des diamants à l’état brut !

Le mot de la fin pour encourager un(e) futur(e) alternant(e) à rejoindre L'Entrepôt du Bricolage

Lou : Foncez, car l’entreprise offre de multiples opportunités, avec une intégration et une ambiance au top !

Matthieu : Preuve que de belles évolutions sont possibles au sein du groupe : beaucoup de directeurs de magasin, et même certains directeurs régionaux, sont issus de l’alternance. J’ajouterais qu’à L’Entrepôt du Bricolage, les équipes sont particulièrement étoffées, ce qui nous permet d’aller plus loin dans la démarche commerciale. Si vous êtes passionné(e) par la vente et par la relation client, venez à L’Entrepôt du Bricolage car vous pourrez vivre votre métier pleinement !

Crédit image : L'Entrepôt du Bricolage