Emploi Vendeuse
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Le vendeur ou la vendeuse est un professionnel que l'on retrouve dans différentes structures comme les grandes surfaces, les boulangeries, les magasins de vêtements, etc. Ses missions diffèrent selon le secteur d'activité, et la taille de l'entreprise pour laquelle il travaille. Mais il existe des tâches communes à tous les employés de commerce : - Préparer la surface de vente et les produits ; - Etiqueter les produits ; - Placer les produits et les mettre en valeur pour attirer l'attention ; - Accueillir les clients ; - Prodiguer des conseils au client pour l'aider dans son choix. Il peut aussi encaisser les règlements, faire la comptabilisation des recettes à la fin de la journée, effectuer l'inventaire, s'occuper de l'approvisionnement et de la gestion des stocks… Dans certains cas, il est amené à réaliser des animations pour promouvoir un produit.
Le métier est très recherché en France : les offres d'emploi sont très nombreuses, notamment à Paris. Il est facile de trouver un emploi que ce soit en intérim ou en alternance. Et pour avoir plus de chance de décrocher des contrats en CDI ou CDD, il est conseillé d'avoir un diplôme. Il est possible d'accéder au métier avec plusieurs types de diplômes : - le CAP employé de commerce multi-spécialité ; - le CAP employé de vente spécialité services à la clientèle ; - le bac professionnel commerce ; - le bac professionnel vente ; - le bac professionnel Technicien conseil vente alimentaire. L'obtention d'un BTS ou d'un DUT permet l'accès à un poste à haute responsabilité avec des fonctions managériales.
Le métier offre bien quelques possibilités d'évolution professionnelle. Après quelques années d'expérience, il est possible d'accéder à un poste de chef d'équipe, de dirigeant, ou encore de gérant d'un magasin par exemple. Dans le secteur de la vente et grande distribution, un vendeur peut prétendre au poste de chef de rayon.
Un vendeur ou une vendeuse doit posséder certaines compétences comme la connaissance des produits qu'il vend et de la typologie du client. La maîtrise des logiciels et outils commerciaux, et les procédures d'encaissement sont aussi indispensables. Un commercial doit effectuer l'analyse du marché ainsi qu'une veille permanente sur les produits. Il doit gérer l'approvisionnement, disposer les produits tout en respectant certains critères (règles d'hygiène et de sécurité, stock, etc.). La maîtrise de techniques commerciales est requise pour exercer ce travail. Ce professionnel connaît bien les arguments commerciaux pour inciter la clientèle à l'achat. Mais avant toute chose, son devoir est d'apporter des conseils avisés afin d'orienter le client vers un produit adapté à ses besoins. Pour cela, il doit être à l'écoute, honnête, et avoir de l'empathie. Comme il accueille les clients, il doit avoir un excellent relationnel, une bonne présentation, une personnalité charmante et enthousiaste. Le sens de l'organisation, la patience ainsi qu'une résistance au stress sont des qualités nécessaires pour être efficace dans ce travail.