Emploi Superviseur centre d'appel
261 offres d'emplois Superviseur centre d'appel
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1 766,92 - 1 841,11 EUR par mois hier... - Excellente communication verbale, orale et écrite - Capacité à donner du sens à ses... -
hier... et d'autres outils ; - Soutenir les centres dans le recrutement et la fidélisation des clients (CRM en centre)... -
12 - 13 EUR par heure hier... formation est prévue les 8 premières semaines avec un accompagnement et une montée en compétence. - Il... -
12 - 13 EUR par heure hier... l'organisation développé, - D'écoute, - De créativité, - D'enthousiasme. Le sens... -
2 000 - 2 500 EUR par mois hier... première expérience dans la management d'équipe. Votre rigueur, dynamisme et esprit d'équipe seront des atouts pour ce poste. N'attendez... -
14,66 EUR par heure hier... Vous êtes à l'aise avec le travail en équipe et faites preuve de rigueur : ce poste est fait... -
18/04/2024... expertise reconnus sur le marché * Des valeurs humaines fortes * Des salariés passionnés par leur métier * Une politique... -
18/04/2024… région de Bourgogne Franche-Comté st à la recherche d'un(e) Responsable de plateau technique. Dans une organisation en mode start-up,… -
Aubert & DuvalResponsable Plateau Développement & Industrialisation H/F
CDILes Ancizes-Comps - 63Télétravail partiel18/04/2024... (développement Produits / Process ou investissements), - Organisé(e) et rigoureux(se), avec une bonne capacité de pilotage et de gestion... -
40 000 - 45 000 EUR par an 18/04/2024Vous avez un Bac +2. Vous êtes sérieux, autonomie, rigoureux. Vous avez une aisance orale. Vous maitrisez le Pack... -
2 300 - 2 500 EUR par mois 18/04/2024… entrants pour donner des rendez vous mais vos responsabilités en tant que manager de call center seront les suivantes : - Définir des… -
CMA Pays de la LoireSuperviseur Plateforme Téléphonique H/F
CDDLaval - 53Télétravail occasionnel16 mois32 175 - 35 393 EUR par an 17/04/2024Nous recherchons un superviseur de centre d'appel d'une équipe et d'un… -
CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCSAlternance BTS Comptabilite - Gestion - Service Cheques H/F
AlternanceNantes - 44600 - 1 700 EUR par an 17/04/2024... la rentrée de septembre 2024. Vos missions L'équipe des chèques traite principalement des opérations relatives aux chèques reçus... -
1 766,92 EUR par mois hier... des données, Élaborer une stratégie commerciale Qualification : Employé qualifié Secteur d'activité : Fabrication d'autres produits alimentaires n.c.a. -
25 000 - 30 000 EUR par an 17/04/2024... esprit d'équipe, collectif, dynamisme, nouveaux défis, sens aigu du service client et l'analyse des chiffres n'a aucun secret pour vous.... -
EnedisSuper recruteur
Manager d'Équipes Relation Clients H/F
CDIGarchizy - 58Télétravail occasionnel17/04/2024... atteindre les résultats et avez à coeur de fournir un service de qualité aux clients. Votre relationnel est la... -
477,07 - 1 766,92 EUR par mois 17/04/2024... prise en charge à 100% par l'entreprise Missions Vos missions Rédiger ou contribuer aux expressions de besoin liées... -
28 000 - 33 000 EUR par an 17/04/2024... * Vous avez déjà une première expérience réussie sur même type de poste Démarrage : immédiat
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45 000 - 60 000 EUR par an hier… Il recherche leur Responsable Télévente .
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30 000 - 40 000 EUR par an 16/04/2024… est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) Superviseur (euse) de centre d'appels H/F à Marseille. Vos missions Vos missions…
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Le responsable-de-plateau-de-centre-d-appels trouve un emploi dans le secteur bancaire, assurances, médical, télémarketing, télé-achat assistance technique, entreprises de travail temporaire… Il a pour mission d’encadrer une équipe d’opérateurs. Ces derniers ont pour fonction de délivrer des renseignements et d’assister par téléphone les usagers dans les télés procédures. Le responsable-de-plateau-de-centre-d-appels organise et planifie le travail de son équipe, traite les appels conflictuels, contrôle et valide la qualité des réponses apportées, recrute et participe à la formation de son équipe.
Pour exercer la profession de responsable-de-plateau-de-centre-d-appels, un bac +2 à bac +5 est nécessaire selon le nombre de personnes à superviser. Un BTS NRC ou MUC peut suffire. Pour certains autres postes, une formation supplémentaire en fonction du secteur d’activité peut être exigée : informatique, médecine, vente… Le MBA en administration des affaires peut être demandé.
Le responsable-de-plateau-de-centre-d’appels peut évoluer vers la profession de formateur coach, chef de projets relations clients, responsable de la relation clients…
Le responsable-de-plateau-de-centre-d-appels est à l’aise à l’oral. Il établit d’emblée un bon relationnel avec son équipe et les clients. Il est rigoureux, organisé, réactif et dispose de connaissances solides en droit du travail et sur l’environnement pour lequel il travaille. Il maîtrise les outils informatiques.