Emploi Téléconseiller
1 524 offres d'emplois Téléconseiller
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il y a 3 heures… pour l'un de ses clients spécialisé dans la télécommunication, un Téléconseiller (F/H) à 15 min de Clermont-Ferrand au sud est de Au…
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1 767 EUR par mois il y a 5 heures… de missions ! Nous recrutons un(e) téléconseiller / téléconseillère ) spécialiste en télémarketing. Plus de temps à…
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25 000 - 30 000 EUR par an il y a 4 heures... - Réceptionner les appels au centre de régulation de secours médical - Déterminer les solutions et préconisations techniques et les...
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il y a 4 heures... Diplomatie Capacité à adapter son discours à son interlocuteur Capacité à convaincre Capacité à gérer...
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20 000 - 25 000 EUR par an il y a 4 heures... outils techniques et comportementaux nécessaires à une parfaite identification des besoins du client (questionnement, écoute active, reformulation...) - ...
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11,65 EUR par heure il y a 4 heures… Votre agence PROMAN LAVAL recherche pour l'un de ses clients, des TELECONSEILLERS consisteront à : - Répondre aux appels entrants -…
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20 000 - 25 000 EUR par an il y a 4 heures… de Synergie Nantes Tertiaire recrute pour un de ses clients des téléconseillers F/H pour un poste à pourvoir à Saint-Herblain pour le…
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1 766,92 EUR par mois il y a 4 heures... Etre capable de s'exprimer clairement à l'oral et de reformuler les propos. - Avoir une capacité...
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il y a 6 heures… F/H pour une nouvelle plateforme sur Boulogne-sur-MerEn tant que téléconseiller F/H, vous combinez différentes missions :- Appels de…
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20 000 - 25 000 EUR par an il y a 6 heures... son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance...
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il y a 6 heures… Notre agence Adéquat de Compiègne recrute des nouveaux talents : Téléconseiller (F/H) dans le domaine du pari sportif Missions : -…
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20 000 - 25 000 EUR par an il y a 6 heures... expérience en centre d'appels, vous possédez avant tout un véritable sens de la relation client et un bon niveau d'orthographe.
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il y a 3 heures… La la et l'expertise ! Description du poste : En tant que Téléconseiller suivantes : - Aide à l'identification des pièces de rechange…
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il y a 6 heures… ID alternance recrute, pour son entreprise partenaire 20 TELECONSEILLER(E)S une formation de secrétaire assistant (e) au sein…
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il y a 5 heures… Adéquat de MARSEILLE recrute des nouveaux talents : Téléconseiller - Réaliser différentes typologies de campagnes d'appels pour les…
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il y a 6 heures... AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui...
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1 800 EUR par mois il y a 5 heures… pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Téléconseiller appels entrants avant vente (H/F) En tant qu'ambassadeur et…
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il y a 6 heures... Votre rigueur et votre autonomie - ...
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Carsat Hauts-de-France
Téléconseiller - Villeneuve d'Ascq H/F
CDIVilleneuve-d'Ascq - 59Télétravail partiel25 300 EUR par an il y a 6 heures… +2 vous disposez d'une première expérience en tant que téléconseiller conseiller clientèle à distance (stages compris), au sein d'un… -
il y a 6 heures… Groupe Prévoir en partenariat avec IFCV recrute des téléconseillers et Digitalisation de la Relation Client) en alternance…
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On retrouve le conseiller à distance dans les plateformes téléphoniques et centres d’appel, en interne de l’entreprise ou dans une centrale regroupant divers conseillers. Il exerce dans tous les domaines, que ce soit informatique, commerce, finance, téléphonie… Le conseiller à distance est l’interlocuteur entre l’entreprise et le client pour la partie service après-vente, mais aussi pour conseiller en amont. En suivant le plus souvent une trame, il va résoudre les problèmes rencontrés par le client, répondre à ses questions… Le conseiller à distance a aussi pour rôle de vendre des produits complémentaires ou d’affiner l’offre dont bénéficie le client, comme ce pourrait être le cas pour un forfait téléphonique. A la fin de la conversation, il met à jour le dossier du client informatiquement.
S’il n’y a pas de formation spécifique pour devenir conseiller à distance, un BTS MUC, ou commerce-vente, marketing sont fortement appréciés par les employeurs.
Le conseiller à distance peut évoluer vers un poste de superviseur d’une équipe de conseillers ou chef de plateau.
Une bonne allocution est nécessaire pour ce métier de conseiller à distance. De même, il faut faire preuve de diplomatie et de patience pour résoudre les problèmes des clients ainsi que les conflits qui peuvent survenir. Le conseiller a distance aime travailler derrière un ordinateur, et les horaires parfois décalés ne l’effraient pas. De bonne connaissances des produits dont il assure le service sont nécessaires, tout comme de savoir utiliser des logiciels informatiques de plateau téléphonique.