Télésecrétaire

  • Niveau d'étude
    BEP / CAP
  • Compétences
    Top 5
  • Salaire moyen
    20 à 30k€
fiche metier Télésecrétaire : Salaire, études, poste, travail Télésecrétaire

Niveau d'étude
Niveau d'étude
Bac +5
Répartition par niveau d'étude*

*Basée sur la déclaration des candidats qui occupent/recherchent ce poste dans la CVthèque Regionsjob

Salaire
Salaire moyen
35 000 €/an
Salaire souhaité par les candidats*

*Basée sur le salaire souhaité par les candidats qui occupent/recherchent ce poste dans la CVthèque Regionsjob

Compétences
Compétences
Top 5

Compétences présentes dans les CV*
*Compétences extraites automatiquement à partir des CV contenus dans la CVThèque Regionsjob
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Fiche métier Télésecrétaire

Retrouvez sur la fiche métier télésecrétaire toutes les informations utiles sur ce travail : Salaire, études, formation, rôle, description du poste télésecrétaire, les qualités et compétences requises pour travailler en tant que télésecrétaire. Le métier télésecrétaire fait parti du domaine assistant manager.

Travaillant à distance, la/le télésecrétaire exécute les tâches d'une/un secrétaire mais offre des prestations complémentaires. Parfois installé/e à son compte, elle/il peut également être salarié/e dans une entreprise. La/le télésecrétaire assure l'administratif des structures qui la sollicitent. Ses activités comprennent la saisie et le classement de documents professionnels, la retranscription de comptes-rendus, l'assistance commerciale (permanence téléphonique, prospection, fidélisation). Il y a également la rédaction de courriers administratifs et la retranscription par écrit de fichiers audio.

Synonymes

Quels sont les autres noms du poste télésecrétaire ?

Secrétaire à distance ou secrétaire à domicile sont les termes associés à cette profession.

Salaire Télésecrétaire

Quel salaire et combien gagne un télésecrétaire ?

En moyenne, un télésecrétaire perçoit un salaire de 28 2000 euros bruts par an.

Travail Télésecrétaire

Pourquoi et comment travailler en tant que télésecrétaire ?

Les plus

  • De nombreuses offres d'emploi sont à pourvoir dans ce secteur.
  • La possibilité de gérer librement son temps caractérise les télésecrétaires freelance.
  • L'ancienneté dans le domaine favorise une clientèle fidèle.

Les moins

  • Il y a un risque d'isolement pour les télésecrétaires freelance.
  • L'activité professionnelle peut parfois empiéter sur la vie personnelle.
  • Les prix proposés pour la même tâche sont souvent différents selon que l'on est freelance ou salarié(e).

Qualités et compétences nécessaires

Quelles sont les qualités et compétences nécessaires pour être embauché en tant que télésecrétaire ?

Pour exercer le télésecrétariat, il faut avoir un sens élevé de l'organisation. Les projets sont parfois nombreux et les clients diversifiés. Gérer efficacement son temps permet de respecter les délais indiqués. Savoir s'adapter aux besoins de la clientèle est aussi primordial. En effet, certaines entreprises utilisent des logiciels peu connus. D'où la nécessité de s'investir dans la formation pour ne pas perdre de marchés. La/le télésecrétaire doit se montrer patient/e, faire preuve de qualités d'écoute et avoir le sens du service. Il lui faut aussi cultiver la discrétion pour ne pas s'exposer au rejet. Aux qualités mentionnées s'ajoutent des compétences professionnelles techniques : maîtrise de nouvelles technologies, connaissances d'outils bureautiques.

Etudes et formation

Quelle formation et comment devenir télésecrétaire ?

Pour exercer comme télésecrétaire, il faut d'abord posséder les diplômes requis d'un/e secrétaire : BEP, CAP ou BTS. Outre ces diplômes, il est important de suivre des cours de télésecrétaire. Ils sont donnés par les Groupements d'établissements publics locaux d'enseignement (Greta) et l'Association nationale pour le développement du télétravail (ANDT). Des formations sont aussi dispensées par l'Association nationale pour le développement du télétravail (ANDT). Une/Un télésecrétaire freelance n'a pas besoin d'un diplôme pour travailler. Mais la possession d'un diplôme et une formation adéquate peuvent faire la différence.

Evolutions possibles

Où aller après une carrière de télésecrétaire ? Que faire après télésecrétaire ?

En entreprise (centres d'appels), la/le télésecrétaire peut devenir superviseuse/superviseur ou régulatrice/régulateur. La deuxième fonction consiste à traiter uniquement les communications urgentes.

Principaux employeurs

Quelles sont les entreprises qui recrutent des Télésecrétaire ?

Un nombre élevé de télésecrétaires offrent leurs services aux entreprises, aux professions libérales, médicales ou paramédicales. Les associations et beaucoup d'autres structures administratives constituent de potentiels employeurs.

Le 11/04/2017

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