Technico-commercial

Le technico-commercial connaît toutes les techniques de prospection et de négociation nécessaires à la vente d'un produit ou d'un service. Il a une connaissance pointue du produit ou service qu'il propose à ses clients et en connaît toutes les caractéristiques et les éléments techniques. Cela lui permet d'apporter des solutions pertinentes et adaptées aux besoins de ses clients. Il intervient tout au long du cycle de vente.
Selon son employeur, il assure des relations B to B et/ou B to C. Les relations B to B (business to business) désignent les transactions commerciales entre des entreprises ou des professionnels. En revanche, les relations B to C (business to consumer) concernent les échanges entre les commerciaux ou les entreprises et les consommateurs/clients. Une grande partie de son travail se fait sur le terrain, auprès de la clientèle.
On peut retrouver le métier de technico-commercial sous les noms suivants : vendeur, commercial, négociant ou encore conseiller. Les appellations qui définissent les relations technico-commerciales sont nombreuses ; elles désignent des fonctions plus ou moins similaires selon les secteurs.

Plusieurs formations et diplômes permettent de devenir technico-commercial.
En effet, dès le niveau bac, il est possible d’intégrer des BTS tels que le BTS négociation et relation client ou le BTS technico-commercial spécialisé, proposant de nombreuses spécialités comme l’électronique, le génie électrique et mécanique, le bois et dérivés, la manutention, etc.
Il est également possible de suivre un BTSA option technico-commercial ou un BUT techniques de commercialisation.
Enfin, les écoles de commerce peuvent aussi dispenser des formations dès le niveau bac ainsi que la licence professionnelle commerce option commercialisation des biens et services interentreprises.

Tout dépend du secteur dans lequel le technico-commercial évolue. En effet, plus le niveau technologique et de R&D est élevé (aéronautique, informatique, etc.) plus les connaissances techniques du produit et services sont spécifiques, plus il nécessite un haut niveau de qualification.
Cependant, dans la majorité des cas, les employeurs recherchent des professionnels avec un niveau BTS technico-commercial (bac +2) ou une licence professionnelle spécialisée (bac +3) et proposent aux candidats une formation interne sur leurs produits et services.

Vous envisagez une carrière de Technico-commercial ? Découvrez les différentes étapes pour vous former dans ce métier.

• Démarchage et prospection de nouveaux clients. C’est une partie essentielle du métier de technico-commercial.
• Construction et préparation d’un argumentaire de vente.
• Négociation et élaboration de stratégies de vente.
• Gestion du portefeuille client.
• Suivi des dossiers clients, élaboration d’enquêtes de satisfaction auprès d’eux.
• Adaptation de l’offre si nécessaire.
• Relances et fidélisation des clients.

• Possibilité d'exercer dans de nombreux domaines d'activité.
• Possibilité d'évolution rapide.
• Les salaires sont attractifs dès le début de carrière.

• La relation clientèle est souvent source de stress.
• Les métiers de la vente font partie des fonctions qui demandent énormément d'investissement. Il ne faut pas compter ses heures de travail.
• L’incertitude de réussir les objectifs visés. En effet, le salaire du technico-commercial et ses relations avec les entreprises et les clients dépendent de ces objectifs.

Tout comme le commercial, le technico-commercial possède toutes les qualités nécessaires à la vente : sens relationnel et de la négociation, force de persuasion, dynamisme. Mais il se doit également d'être polyvalent et d'avoir toutes les qualités d'un bon technicien qui peuvent être différentes selon son secteur d'activité. Le technico-commercial doit aussi avoir une capacité d’adaptation importante. En effet, celui-ci doit savoir adapter son approche en fonction des clients et doit faire preuve de diplomatie et de sensibilité pour cerner les besoins de ses interlocuteurs. L’organisation et la rigueur sont par ailleurs indispensables pour mener à bien des ventes et collaborations.
L’utilisation de logiciels de bureautique (agenda, mail, tableur, traitement de texte, etc.) est primordiale dans le métier de technico-commercial. Des notions de gestion (administrative et comptable) sont également fondamentales.
De plus, la pratique courante de l'anglais peut être un vrai plus pour intégrer une entreprise qui travaille à l'international.

Un technico-commercial auprès des entreprises pourra gagner une rémunération comprise entre le SMIC et plus de 60 000 euros bruts par mois. Il existe une grande variété de salaires observés pour cette profession, qui dépend souvent de l’atteinte des objectifs fixés par l’employeur.
Le technico-commercial auprès des entreprises en début de carrière gagne entre 1 600 et 2 000 euros brut par mois. Cela correspond à une rémunération comprise entre 19 000 et 24 000 euros brut par an. Son salaire net mensuel sera compris entre le SMIC et 1 560 euros. Nous soulignons le fait que les revenus du technico-commercial B to B junior sont généralement associés à des primes sur objectif. Le montant gagné dépendra donc des performances de l’employé.
En outre, un profil expérimenté de technico-commercial auprès des entreprises peut gagner plus de 60 000 euros bruts par an. Cette rémunération lui permettra de gagner un salaire supérieur à 3 900 euros net par mois.
Le métier de technico-commercial est souvent rémunéré avec une partie fixe et une partie variable. Les primes auxquelles pourra prétendre l’employé seront fixées par l’employeur. Elles seront plus ou moins importantes en fonction du secteur de l’entreprise, de sa situation géographique ou encore de l’expérience de l’employé. Il pourra également profiter de certains avantages en nature comme une voiture de fonction ou le remboursement de ses repas. Le taux horaire fixe n’est donc pas la seule donnée à prendre en compte. Il n’est par ailleurs pas possible d’établir une grille salariale valable pour tous les employés exerçant cette profession.

Le technico-commercial exerce ses fonctions dans des diverses entreprises de tailles et de secteurs très différents. En effet, celui-ci peut exercer dans des PME/PMI, grands groupes industriels, etc. En outre, le technico-commercial ne disposera pas des mêmes conditions de travail selon l’entreprise dans laquelle il évolue.
Enfin, ce métier nécessite une grande disponibilité et une grande mobilité géographique, car le technico-commercial est amené à se déplacer fréquemment.

Selon son talent et ses résultats, le technico-commercial non-cadre peut évoluer rapidement vers des postes de cadres. Ainsi, il arrive fréquemment qu'un employeur fasse évoluer son technico-commercial (de niveau bac + 2), après quelques années d'expérience, vers un poste d'ingénieur technico-commercial (normalement réservé au niveau bac +5), cet intitulé mettant en confiance la clientèle. Fort de son expérience, le technico-commercial pourra prétendre aux postes les plus élevés d'une force de vente, tels que directeur commercial, mais aussi intégrer les directions techniques ou marketing.

Le métier de technico-commercial est susceptible d'être exercé dans tous les domaines d'activité (entreprises industrielles, commerciales, sociétés de services, etc.), tout comme les métiers administratifs. Ainsi, le métier de technico-commercial est présent dans de nombreuses entreprises. Il est également possible d’exercer en tant que technico-commercial auto-entrepreneur. La nature du métier sera la même, mais le technico-commercial travaillera à son compte.