Responsable secteur dans l'aide aux soins à domicile

Le responsable de secteur dans l’aide aux soins et services à domicile est chargé de l’organisation et la gestion des activités d’aide à domicile, de la gestion de l’équipe et de l’organisation et du bon déroulement des interventions à domicile.

Celui-ci s’occupe généralement d’une zone géographique déterminée. Il fait remonter les informations recueillies sur le terrain auprès de la direction commerciale et marketing.

Le secteur des services à domicile ou services à la personne est en pleine évolution et un important pourvoyeur d’emploi.

De plus, le métier de responsable de secteur est une fonction d’encadrement. Cette profession est définie par l’UNA (union nationale de l'aide) comme le pivot des structures d’aide à domicile, puisqu’il est aussi l’interface entre l’intervenant et l’usager.

Le responsable secteur dans l’aide aux soins à domicile (code ROME J1502) doit organiser la prestation à domicile, évaluer les besoins de la personne et veiller au bon déroulement du plan d’aide. Il encadre également une équipe de personnels intervenants et assure le suivi de l’activité.

Pour accéder à la fonction de responsable secteur dans l’aide aux soins à domicile, il est nécessaire d’être titulaire d’un diplôme de niveau bac +2 au minimum, tel qu’un BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social.

D’autres diplômes comme un BTS management commercial opérationnel (MCO), un BTS en négociation et digitalisation de la relation client ou un BUT techniques de commercialisation sont également tout à fait adaptés au métier de responsable secteur dans l’aide aux soins à domicile.

Le métier de responsable de secteur d'aide aux soins à domicile peut être accessible après plusieurs années d'expérience dans le domaine du social, même sans diplôme spécifique.

Cependant, il est fortement conseillé de valider ses compétences et ses connaissances à travers une solide formation, de préférence de niveau bac +2.

Ainsi, la formation, l’alternance ou la validation d’acquis de l’expérience (VAE) permettent de valider un diplôme d’Etat de conseiller en économie sociale et familiale par exemple.

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• Encadrer les interventions à domicile.
• Établir un planning d’intervention.
• Analyser les besoins des bénéficiaires dans le but de leur proposer les soins adaptés.
• Adapter les interventions en fonction des besoins et des imprévus.
• Gérer les remplacements si nécessaire et le bon déroulement des interventions.
• Animer des réunions avec les intervenants et le personnel soignant.
• Suivre et gérer les dossiers administratifs des bénéficiaires.
• Participer au développement de son secteur géographique.

• Il existe une grande dimension relationnelle dans ce métier. En effet, le responsable secteur dans l’aide aux soins à domicile est amené à rencontrer de nombreux interlocuteurs.
• De nombreuses responsabilités incombent au responsable secteur dans l’aide aux soins à domicile.
• Le responsable secteur dans l’aide aux soins à domicile bénéficie d’une certaine autonomie dans son travail.

• Le responsable secteur dans l’aide aux soins à domicile doit effectuer beaucoup de déplacements.
• Le salaire du responsable secteur est peu attractif, notamment en début de carrière.
• Les conditions de vie de certaines personnes dans le besoin peuvent être particulièrement choquantes et peuvent peser sur le moral du responsable secteur.

Le responsable de secteur doit posséder certaines qualités indispensables à sa fonction. En effet, celui-ci doit avoir un excellent sens du contact humain (un bon relationnel). Il doit également avoir un bon sens de l’écoute, car certaines personnes ont des besoins très spécifiques.

La disponibilité est aussi une qualité primordiale, car le responsable secteur est amené à se déplacer très fréquemment, parfois à travers la région, selon le secteur d’activité déterminé. En outre, le responsable secteur doit impérativement posséder un permis B voiture afin de se déplacer librement.

Ce dernier doit aussi s’intéresser aux problématiques et à l’actualité économiques et sociales. Il doit également posséder le sens du management. En outre, celui-ci doit encadrer une équipe d’intervenants à domicile et doit connaître l’essentiel de la législation sociale.

D’un point de vue technique, le responsable secteur dans l’aide aux soins à domicile doit être apte à maîtriser les outils informatiques et doit avoir une excellente capacité d’expression écrite et orale.

Pour finir, des capacités d’adaptation sont indispensables afin de s’adapter aux situations de chaque personne.

Pour un responsable secteur dans l’aide aux soins à domicile expérimenté, il sera possible de percevoir un salaire d’environ 35 000 euros bruts par an. Il n’en reste pas moins que les salaires de débutants sont souvent compris entre le SMIC et 30 000 euros bruts par an. Il faudra donc généralement plusieurs années d’expérience pour prétendre à ce type de rémunération.

Le métier de responsable secteur dans l’aide aux soins à domicile permet de démarrer sa carrière avec un salaire variable fréquemment compris entre le SMIC et 2 500 euros bruts par mois. Le salarié peut ainsi percevoir plus de 1 400 euros nets mensuels, dès les premières années d’activité. Son taux horaire sera compris entre 11 et 16 euros bruts.

Si le responsable secteur se voit confier davantage de responsabilités, un secteur plus important ou qu’il dispose de plusieurs années d’expérience, sa rémunération sera plus attractive. En outre, pour certains professionnels, le salaire observé est compris entre 2 200 et 2 500 euros bruts par mois. Le salaire net perçu avant impôts se situera dans une fourchette de 1 700 à 1 950 euros par mois.

De plus, dans certaines entreprises, la rémunération sera versée sur 13 ou 14 mois. Le contrat de travail ou la convention collective peuvent faire mention du versement d’une prime d’intéressement ou d’une prime de participation. La rémunération annuelle du responsable secteur sera alors plus avantageuse.

Le versement d’une somme correspondant aux paniers repas peut enfin être prévu au contrat.

Le métier de responsable secteur dans l’aide aux soins à domicile implique de nombreux déplacements. En outre, celui-ci doit être très disponible pour effectuer ces déplacements.

De plus, le responsable secteur dans l’aide aux soins à domicile peut être confronté à des situations particulièrement difficiles concernant les bénéficiaires, ce qui peut être éprouvant psychologiquement.

Le responsable secteur dans l’aide aux soins à domicile expérimenté peut évoluer sur des postes de directeur régional, cadre de secteur, directeur général ou encore directeur de structures dans des agences de services à domicile par exemple.

Le responsable secteur dans l’aide aux soins à domicile exerce principalement ses fonctions dans des structures ou agences de services à domicile.