Responsable back office

Le métier de responsable back-office (code ROME C1302) consiste à contrôler les flux, les opérations et diverses transactions réalisées dans des établissements bancaires.
Ce dernier assure le montage et le suivi des dossiers. Il met en place des ordres de placements ou d’achats de produits financiers issus d’une cotation en Bourse.
De plus, celui-ci s’informe régulièrement des évolutions du marché et négocie certaines transactions tout en prenant compte les éventuels risques.
Le responsable back-office veille à ce que certaines opérations soient bien passées, dans les délais prévus. Il suit également les opérations destinées à financer des projets.
En parallèle, il vérifie les mouvements comptables et pilote l’activité par l’intermédiaire de tableaux de bord et contribue à l’amélioration des outils informatiques afin de garantir une certaine sécurité.
Le responsable back-office est aussi appelé responsable des opérations financières.

Comme nous l’avons évoqué précédemment, le poste de responsable back-office est accessible aux candidats justifiant d’une expérience de plusieurs années dans le domaine bancaire et financier. Cependant, certains diplômes, notamment des diplômes de niveau bac +5, permettent d’accélérer le processus du recrutement des jeunes responsables back-office.
Le candidat peut ainsi suivre un BTS banque, conseiller de clientèle ou un BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC). Celui-ci peut ensuite poursuivre ses études et obtenir un diplôme de niveau bac +3 tel qu’une licence professionnelle assurance, banque, finance : chargé de clientèle bancaire, ou de niveau bac +5 comme un diplôme d’école de commerce, un diplôme d’écoles d’ingénieurs ou encore un master en banque, finance et comptabilité.

Ce type de poste correspond à un niveau bac +4 ou bac +5. Les diplômes les plus demandés pour cette fonction sont les masters spécialisés en finance de marchés, en techniques financières et bancaires, en finance internationale ou encore en management des opérations de marché.
Par ailleurs, un diplôme d’école de commerce avec spécialisation en banque, finance de marché ou finance internationale peut également mener à ce métier.
Toutefois, pour occuper un poste de responsable back-office, il est nécessaire d'avoir acquis au moins 5 années d’expérience dans un établissement bancaire en front, middle ou back-office.

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• Opérer le traitement administratif et comptable des opérations effectuées par les chargés de clientèle.
• Vérifier les mouvements comptables de l’entreprise ou de la structure.
• Optimiser le process économique de sa structure.
• Enregistrer les opérations financières et commerciales.
• Traiter ces informations.
• S’assurer du respect des normes légales concernant ces opérations.
• Effectuer un reporting auprès de la direction.
• Superviser la tenue des comptes et des déclarations légales auprès des instances officielles comme la Banque de France ou le Trésor public.

• C’est un métier porteur d’emplois, car des mouvements d’embauche sont prévus pour compenser de nombreux départs à la retraite.
• C’est un métier plutôt bien rémunéré, dès le début de carrière.
• Le responsable back-office bénéficie d’une vision globale du domaine financier de son entreprise.

• Il faut être vigilant en sécurisant les systèmes et ne pas prendre trop de risques financiers.
• C’est un métier assez stressant, car le niveau de pression monte en période de forte activité.
• Les tâches peuvent être répétitives et la routine peut s’installer sur le long terme.

Pour occuper un poste de responsable back-office, il est nécessaire de bien maîtriser les systèmes informatiques bancaires, de connaître les techniques de marché, les règles comptables, les règles fiscales et les règles financières.
Le responsable back-office doit aussi être rigoureux, organisé et avoir une certaine aisance avec les chiffres. Il doit également avoir un excellent sens de l’analyse et de la synthèse.
Encadrant une équipe, celui-ci doit avoir le sens de l’organisation et une certaine aisance dans le management pour former ses collaborateurs.
De plus, le métier de responsable back-office impose de savoir gérer les dysfonctionnements et les situations d’urgence. En outre, le responsable back-office doit avoir une bonne gestion du stress et doit être capable de garder son sang-froid et d’agir avec calme.
Enfin, avoir de réelles capacités de négociation et de communication sont aussi des atouts pour réussir dans ce type de poste, car le responsable back-office est régulièrement en contact avec des commerciaux sur place, mais également avec d’autres interlocuteurs externes. Ainsi, la maîtrise de l’anglais est également impérative.

Un poste de responsable back-office permet de gagner un salaire généralement compris entre 23 000 et 55 000 euros bruts par an. Le salarié percevra donc un salaire pouvant s’élever à plus de 3 500 euros nets par mois pour ce type d’attribution.
Pour débuter au poste de responsable back-office, il faut souvent justifier d’une première expérience à un grade inférieur dans un back-office.
Dès la prise de fonction, il sera possible de percevoir un salaire compris entre 30 000 et 35 000 euros bruts par an. Le salaire brut perçu par le salarié sera ainsi de 2 500 à 2 950 euros bruts par mois, soit un salaire net mensuel pouvant représenter jusqu’à 2 300 euros.
Le responsable back-office senior sera, quant à lui, payé entre 40 000 et 70 000 euros bruts par an.
En France, le salaire médian pour ce type de poste est compris dans une fourchette entre 35 000 et 40 000 euros bruts par an. Cela représente un taux horaire habituellement supérieur à 19 euros bruts.
En France, il n’existe aucune grille salariale définissant le poste d’un responsable de back-office. Les entreprises sont donc libres de fixer la rémunération de ce type d’employés, en fonction de leur profil et de la complexité de leurs missions. Le salaire du responsable back-office peut être versé sur 12, 13 ou 14 mois, en fonction de ce que prévoit le contrat de travail ou la convention collective. Certaines primes variables sur objectif peuvent également être prévues au moment de l’embauche par l'employeur.

Il est important de préciser que le responsable back-office peut subir une importante pression lors des périodes d’activité importantes. En outre, il est indispensable que ce dernier soit capable de gérer son stress dans le but de garantir une efficacité de travail et une réactivité effective.

Un responsable back-office peut évoluer, après quelques années d’expérience, vers un poste d’analyste de risques, de contrôleur de gestion ou de responsable de la comptabilité bancaire.
Par ailleurs, il existe de bonnes perspectives d’embauche également à l’étranger pour ce métier.

Le responsable back-office exerce dans des établissements bancaires, dans des sociétés d’investissement, de bourse, de conseil et de gestion du patrimoine.
Celui-ci peut, par ailleurs, exercer ses fonctions dans un cabinet de conseil spécialisé et intervenir auprès de plusieurs organismes, banques, entreprises pour des missions plus ou moins longues.
Celui-ci devrait connaître des recrutements importants dans les années à venir en raison de la pyramide des âges et du départ à la retraite de nombreuses personnes.