Category manager

Le category manager travaille pour une seule enseigne ou plusieurs. Il s’occupe de la partie opérationnelle qui comprend le suivi des produits (promotion, logistique et merchandising). Il examine également au jour le jour l'évolution des ventes, analyse et propose des plans marketing en fonction des comportements des consommateurs.
De plus, le category manager met en place des stratégies pour répondre aux besoins et aux attentes des clients, il anticipe ainsi ce qui peut intéresser le consommateur.
Toutes les catégories d'objets sont touchées par les études d'un category manager.
En outre, le rôle prépondérant d'un category manager est de faciliter et de prédire le désir d'achat du consommateur, d'accroître les ventes des articles étudiés et suivis ou encore d'augmenter les parts de marché. Il réfléchit donc au placement du produit dans les rayons, il met en place des campagnes promotionnelles, des projets publicitaires, des cadeaux d'appels. Il peut aussi revoir avec l'entreprise le packaging et les gammes.
Le category manager fournit des recommandations et des alertes afin que l'enseigne puisse ajuster son comportement de vente et de ciblage client (linéaires mieux adaptés, offres promotionnelles, conditionnements, etc.). Toutes ces analyses et études de marché se font à l'aide d'outils, de données et de statistiques. Le category manager consulte des panels de distributeurs, des comparatifs de pratiques du consommateur pour en déduire des démarches de ventes et de marketing.

Il n’existe pas de formation ou de diplôme spécifique au métier de category manager. Cependant, les recruteurs apprécient les profils de candidats ayant un niveau bac +5 ou diplômés d’écoles de commerce, d’institut universitaire professionnalisé (IUP) ou encore les candidats ayant validé un master en marketing par exemple.

Toutes les écoles de commerce publiques et privées offrent le cursus nécessaire et les capacités à exercer le métier de category manager. La première étape peut être un BTS action commerciale, puis le parcours peut évoluer vers la licence professionnelle distribution, marketing, commerce et vente, des masters en commerce ou en marketing.
Les IUP et IUT proposent aussi des préparations à des formations diplômantes de master en management de la distribution et des licences et maîtrises en commerce et vente.

Vous envisagez une carrière de Category manager ? Découvrez les différentes étapes pour vous former dans ce métier.

• Assurer la liaison entre les équipes, commerciales, marketing, responsables achats, publicitaires, etc.
• Contrôler l’approvisionnement des marchandises et la logistique des stocks en établissant un lien de rentabilité.
• Effectuer des recherches sur le marché, analyser la concurrence et les produits.
• Superviser les opérations marketing et l’avancement des tâches.
• Mettre en place une stratégie de distribution pour répondre aux objectifs de chiffres d’affaires et aux besoins des clients.
• Analyser les résultats commerciaux et les statistiques des opérations marketing.

• C'est un métier très polyvalent où tous les jours de nouveaux défis se présentent. En effet, tenir entre ses mains la réussite d'un rayon, d'un article ou d'une gamme de produits est un véritable challenge passionnant.
• Prévoir des campagnes publicitaires, des manières de positionner la marchandise pour la vente est extrêmement valorisant. D'autant plus que le category manager voit immédiatement le résultat de son travail, au jour le jour.
• Ce métier peut amener à rencontrer de multiples fournisseurs, ce qui nécessite de nombreuses interactions humaines et parfois des déplacements à l'étranger.

• Le métier de category manager entraîne une certaine pression et un réel défi de réussite. En effet, les catégories de produits ou les secteurs qui sont à sa charge doivent répondre en permanence à des chiffres d'affaires en évolution.
• Les choix du category manager sont immédiatement sanctionnés par le chiffre des ventes et le chiffre d'affaires, ce qui l'oblige à des prises de décisions sûres et une forte réactivité dans l'analyse des données.
• Les déplacements fréquents, notamment à l’étranger, peuvent être un inconvénient pour la vie personnelle du category manager.

Ce métier s’exerce en équipe et nécessite donc un excellent relationnel, une bonne approche et de la diplomatie. La plupart du temps, le category manager a besoin d'interagir autant avec les fournisseurs, qu'avec les équipes de publicité, designers, comptabilités (pour les budgets), concepteurs, responsables de collection, etc.
De plus, il faut avoir un sens du commerce aiguisé, de l'analyse et de l'anticipation. C'est un métier qui demande de fortes connaissances en politique commerciale, conception des produits, stratégies, positionnement, ainsi que des compétences approfondies dans l'outil informatique et dans l'anglais commercial.
En outre, le category manager doit posséder des qualités d’innovation, de création, en somme, il doit être visionnaire.

Ce professionnel travaille essentiellement dans le domaine de la grande distribution. Celui-ci est amené à traiter avec de nombreux interlocuteurs et doit s’assurer de la réalisation des objectifs de chiffres d’affaires de son entreprise. Ces éléments peuvent être une grande source de stress et il est important pour le category manager de ne pas se laisser dépasser par les événements et par la pression induite.

Le category manager peut travailler pour un bureau marketing. Il est alors responsable d'un portefeuille de clients (enseignes) pour lesquels il opère des missions d'études, de conseils, d'analyses et de gestions de projets. En outre, les principaux employeurs sont les grandes surfaces alimentaires, les grandes surfaces spécialisées (jardinerie, bricolage, etc.) et les boutiques d’e-commerce (vente en ligne).