Sephora lance un chat sur la mobilité et la formation

Le chat organisé par Sephora offre la possibilité aux candidats potentiels de poser leurs questions et ainsi découvrir la réalité de l'entreprise et ses possibilités d'évolution. Sephora n'en est pas à son premier essai, en 2005 l'entreprise avait déjà organisé ce type d'opération : près de 800 personnes s'étaient connectées ce jour-là et avaient ensuite envoyé leur CV en ligne.

Forte de ce succès et en pleine période de recrutement (700 postes sont à pourvoir pour 2006 du conseiller de vente (voir nos offres d'emploi) au Directeur régional), la Direction des Ressources Humaines a décidé de renouveler l'opération, en axant cette fois le chat sur les évolutions qu'offre l'enseigne. (i)"Ce chat constitue un outil de recrutement qualitatif, il agit comme un filtre : les internautes ayant découvert les valeurs et la politique du groupe en matière de mobilité et de formation, choisiront en toute connaissance de cause de postuler ou pas"(/i) note Frédérique Chemaly, Responsable du développement de Ressources Humaines de Sephora.

Cette action s'inscrit dans une nouvelle stratégie de ressources humaines, à travers laquelle l'enseigne met en place des outils de recrutement et de communication innovants (cooptation, leaflet, marketing direct, campagne sms) afin de séduire leurs futurs "Coachs en beauté".