Natixis Financement intègre des commerciaux jeunes diplômés

Pouvez-vous présenter Natixis Financement ?
Natixis Financement est une filiale de Natixis. Natixis est la banque de financement, de gestion et de services financiers de BPCE, le deuxième acteur bancaire en France avec 36 millions de clients. Natixis Financement est le spécialiste du crédit à la consommation au service des deux réseaux bancaires, Banque Populaire et Caisse d'Epargne, et de leurs clients. Nous distribuons et gérons au sein des deux réseaux des produits de financement (crédits renouvelables et prêts personnels). Natixis Financement est le troisième acteur français en matière de crédit à la consommation et compte environ 500 collaborateurs en mai 2011. La progression de notre activité nous permet chaque année de recruter des nouveaux collaborateurs au siège à Paris ou dans les centres de relation clientèle régionaux.

Vous prévoyez de recruter des jeunes diplômés ?
Le sixième centre de relation clientèle de Natixis Financement a démarré son activité en décembre 2010. En 2011, notre objectif est de poursuivre notre développement avec l'intégration d'une dizaine de nouveaux attachés commerciaux. Pour ces recrutements, nous privilégions des candidats nouvellement diplômés.

Pourquoi faire appel à des jeunes diplômés ?
La mobilité interne a permis la constitution des premières équipes du centre de relation clientèle de Mérignac. Nous souhaitons maintenant poursuivre le développement du site avec des recrutements externes. Nous offrons ainsi à des candidats récemment diplômés l'opportunité de démarrer leur carrière professionnelle au sein de Natixis Financement et de se former à nos métiers.

Quels sont les types de postes proposés ?
Dans le dispositif de gestion du crédit à la consommation, le centre de relation clientèle de Mérignac gère le service client (après-vente du crédit - optimisation commerciale) et le recouvrement amiable des créances. Nous recherchons des attachés commerciaux pour gérer ces deux activités commerciales. Pour l'activité recouvrement amiable, l'attaché commercial gère un portefeuille de clients qu'il contacte par téléphone. Son objectif est d'apporter une solution durable tout en contribuant à fidéliser le client. Pour l'activité service client, l'attaché commercial gère les contacts entrants des clients et des conseillers bancaires des réseaux partenaires. Il développe les financements et apporte une qualité de service aux clients et partenaires.
Entreprise handi accueillante, Natixis Financement s'implique pour l'emploi de travailleurs handicapés notamment au sein de ses centres de relation clientèle. Ainsi tous les postes CDI à pourvoir actuellement sur Mérignac, Nantes et Reims sont bien entendu ouverts aux travailleurs handicapés.

Quelles sont les évolutions possibles pour ces jeunes diplômés ?
Natixis Financement propose aux attachés commerciaux rejoignant ses centres de relation clientèle une polyvalence sur les fonctions recouvrement amiable et service client. L'évolution des collaborateurs qui en démontrent les compétences peut se faire ensuite sur le poste d'attaché commercial expert avec des missions de formation ou sur le poste d'attaché commercial délégataire avec des missions d'animation d'agence. Si les attachés commerciaux sont mobiles géographiquement, il est aussi possible d'évoluer vers des métiers fonctionnels au siège. Enfin des parcours de mobilité sont possibles au sein de Natixis et vers les autres entités du groupe BPCE.

Comment Natixis Financement forme ses attachés commerciaux débutants ?
La prise de poste d'attaché commercial s'accompagne d'une formation dispensée par le responsable d'agence et un attaché commercial expert. Ce dernier accompagne l'attaché commercial débutant dans son intégration sur le poste de travail, dans l'équipe et plus largement dans le centre de relation clientèle. Nous privilégions pendant cette formation un apprentissage basé sur le transfert de compétences et les doubles écoutes. Parallèlement, un parcours d'intégration est proposé à tout nouveau collaborateur. Ce parcours comprend deux journées d'intégration au siège à Paris, une formation sur le crédit à la consommation et une découverte d'un centre de relation clientèle. Il existe un parcours de formation pour chaque activité.

Quels sont les avantages et la rémunération de votre entreprise ?
La rémunération annuelle brute est versée sur 13 mois et est assortie d'une part variable sur objectifs individuels et collectifs. Les salariés de Natixis Financement perçoivent aussi une rémunération collective avec le versement d'une participation, d'un intéressement et d'un abondement s'ils font le choix de placer leur intéressement sur un Plan d'épargne entreprise. Nous leur proposons, en plus de conditions salariales attractives, d'intégrer une entité avec un fort potentiel de développement. L'objectif ambitieux de Natixis Financement est de se placer aux premiers rangs des acteurs de crédit à la consommation en France à l'horizon 2015.