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Mutuaide Assistance : "Nous proposons un métier enrichissant"

Par Flavien Chantrel | Publié le 19/04/2012 - Mis à jour le 05/02/2015

Mutuaide Assistance est spécialisée depuis 30 ans dans l'assistance médicale, l'assurance de véhicules, la santé à domicile et les services à la personne. Aujourd'hui, le groupe compte 45 millions d'assurés dans le monde entier. Comme chaque été, Mutuaide Assistance embauche de nombreux salariés. Vanvisa Phansiri, Responsable recrutement du groupe, présente les postes à pourvoir et les avantages à postuler chez Mutuaide Assistance .

Présentez-nous Mutuaide Assistance
Mutuaide est la filiale Assistance du Groupe Groupama. Nous accompagnons depuis 30 ans nos assurés dans tous leurs déplacements en France et à l'étranger 24h sur 24, 7 jours sur 7 et leur apportons des solutions sur mesure. Nous sommes spécialisés dans l'assistance médicale, aux véhicules, santé à domicile et services à la personne, conciergerie. Nos principaux clients sont issus du secteur de la banque-assurance, du tourisme ainsi que celui de l'événementiel sportif. Avec 45 millions d'assurés dans le monde entier, nous avions réalisé en 2011 un chiffre d'affaire de 165 millions d'euros et traité près de 700 000 dossiers.

Combien de postes recrutez-vous cet été, pour quels profils et quels métiers ? 
Comme chaque année, nous proposons des emplois saisonniers de mai à octobre avec la possibilité d'intégrer notre entreprise en mai et en juin. Pour notre plateau d'assistance à Bry-sur-Marne (94) nous recrutons 62 Aides chargés d'assistance et pour notre plateau d'Orvault (44), nous proposons 28 postes. Ce métier consiste à venir en aide aux personnes en difficulté et de mettre en place des prestations d'assistance comme par exemple envoyer un dépanneur à un assuré en panne avec son véhicule, à envoyer une ambulance ou aider à l'organisation d'un rapatriement sanitaire pour un assuré malade à l'étranger.

Pour notre service Gestion-Sinistres, notre 2ème coeur de métier, nous proposons 11 postes d'Aides gestionnaires h/f. Nous ne sommes pas à la recherche d'un profil-type, au contraire, nous sommes à la recherche de personnes dynamiques, réactives, débrouillardes, ayant le sens du service et qui savent faire preuve de grande qualité d'écoute. La maîtrise d'une langue étrangère est également très appréciée sur notre plateau d'assistance. Nous proposons des postes sur 4 jours travaillés par semaine du lundi au dimanche en horaires décalés (amplitude horaire de 7h à 23h38 et de 21h à 7h) mais aussi des postes sur 5 jours du lundi au vendredi sur l'amplitude horaire 8h à 21h.

Pourquoi postuler chez Mutuaide Assistance ? 
Intégrer Mutuaide, c'est intégrer une entreprise à taille humaine où le travail en équipe est privilégié. L'environnement de travail est particulièrement spacieux et agréable. Nous proposons une formation d'une à deux semaines à nos métiers et à aucun moment, nous ne laissons nos saisonniers seuls puisqu'ils sont toujours accompagnés par une équipe d'experts. Nous proposons une rémunération sur 14 mois, des majorations sur certains horaires, la souscription à une mutuelle santé, un droit à restauration par jour travaillé (restaurant d'entreprise et/ou tickets restaurant), le remboursement de 50% du titre de transport en commun et un service de taxi pour le dernier horaire de jour, la possibilité de bénéficier de certaines prestations du CE ainsi qu'une conciergerie d'entreprise. Au-delà d'un simple job d'été, nous proposons un métier enrichissant, valorisant tant sur le plan humain que professionnel et surtout où la routine n'existe pas.

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