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La Mission Handicap BNP Paribas recrute dans la banque en ligne

La Mission Handicap BNP Paribas recrute dans la banque en ligne

BNP Paribas ouvre l'ensemble de ses offres d'emploi aux personnes en situation de handicap. Parmi celles-ci, les métiers du secteur de la banque en ligne sont notamment particulièrement recherchés en ce moment. Dominique Bellion, responsable de la Mission Handicap de BNP Paribas, nous explique dans cette interview les profils recherchés et les qualités requises pour ces métiers.

Pouvez-vous nous présenter la Mission Handicap de BNP Paribas ?

Avec une présence dans 75 pays et près de 185 000 collaborateurs, dont plus de 140 000 en Europe, BNP Paribas se présente comme l'un des premiers réseaux bancaires internationaux.

Pour agir dans la durée et renforcer la prise en compte du handicap dans l’entreprise, BNP Paribas a signé un 1er accord d’entreprise en 2008 qui a vu la mise en place d’un plan d’actions structuré et la création d’une Mission Handicap. Ces premières actions ont été renforcées par la signature du 2ème accord couvrant la période 2012-2015 dont les quatre axes majeurs sont :

  • Augmenter le volume d'embauches avec 200 recrutements en quatre ans,
  • Optimiser le maintien dans l'emploi et l'évolution professionnelle par tous les moyens utiles (adaptation des postes de travail, formation, …),
  • Former et sensibiliser l’ensemble des managers et salariés
  • Accroître les prestations avec le secteur protégé et adapté.

La mise en œuvre est faite par l’équipe dédiée avec le relais des correspondants handicap (vingt en province et dans les métiers).

La Mission Handicap recrute notamment dans le domaine de la banque en ligne. Quels sont les métiers concernés ?

La Banque en Ligne permet de rendre la banque plus accessible à ses clients tout en assurant un service de qualité. Elle se compose de plusieurs structures dédiées que sont : la Net Agence, Net Epargne, Net Crédit, Hellobank ! ainsi que trois Centres de Relations Clientèles.

Pour assurer la mise en place de ces nouveaux outils, nous recrutons actuellement des conseillers banque en ligne sur l’ensemble de ces structures.

Quelles qualités et quel état d’esprit recherchez-vous en priorité chez les candidats ?

Nous recherchons des candidats disposant d’une bonne appétence commerciale ainsi que de capacités d’écoute et d’une aisance relationnelle avérées. Le goût du challenge et l’engagement sont des qualités essentielles pour ce poste.

Les conseillers œuvrent et réalisent les missions confiées afin d’assurer la satisfaction du client.

Par quels biais les candidats en situation de handicap peuvent-ils vous contacter et s’informer sur les postes disponibles ou sur votre politique RH ?

L’ensemble de nos offres d’emploi sont ouvertes aux candidats en situation de handicap. Les informations relatives aux missions, à l’environnement et au profil recherché sont disponibles sur notre site de recrutement .

En parallèle, les candidats peuvent nous adresser leurs candidatures directement à : missionhandicap@bnpparibas.com .


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le 17/11/2014 par Flavien Chantrel


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