Metso renforce sa présence technique sur le terrain
Par Flavien Chantrel | Publié le 08/04/2011 - Mis à jour le 05/02/2015Afin de franchir une nouvelle étape dans le développement des services proposés à ses clients, le leader mondial du concassage/criblage lance le recrutement de 5 techniciens SAV itinérants supplémentaires.
Chez Metso, le technicien SAV itinérant est un acteur majeur dans l'entreprise. Basé à domicile, il intervient principalement sur sa région et ponctuellement sur des missions dans les Dom-Tom ou à l'international. Auparavant, il réalisait uniquement des missions de mises en route et de maintenance curative. Aujourd'hui, son rôle a évolué avec le développement des Services et il réalise également des missions d'inspections, d'optimisation du process et d'accompagnement clients.
Metso recherche donc des profils techniques, mais pas seulement... Avoir une vision "service client", est également un point clé pour pouvoir intégrer l'entreprise. Le technicien SAV est l'un des interlocuteurs privilégiés du client, il joue donc un rôle moteur dans l'échange d'informations aux côté des équipes commerciales. Il véhicule également l'image de l'entreprise, des qualités relationnelles sont donc indispensables.
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