Le Groupe ETO recrute des passionnés du marketing

Depuis quand existe ETO et en quoi consiste son activité ?

ETO a été créé en 1986 et aujourd'hui le groupe emploie 200 personnes spécialisées dans le marketing services. Notre activité consiste à créer de la relation clients pour les entreprises. Nos clients principaux sont des grands noms du luxe, de la distribution, de l'énergie et des télécommunications. Notre groupe est organisé en 3 pôles : un pôle conseils et agences, un pôle digital (e-commerce, trafic management, parcours client sur le web) et un pôle informatique (base de données, plate-forme CRM, hébergement...).

Les métiers du groupes sont donc très variés et complémentaires...

Oui, nous avons à la fois toute la chaîne des métiers liés à la relation client, comme des directeurs de clientèle, des chefs de projets, des métiers créatifs (directeurs artistiques, webdesigner, flasheur, spécialises du son, de la 3D...), mais aussi des planneurs stratégiques, des directeurs de création, des trafic manager, des web-analystes, chefs de projets SI-CRM, des chefs de projets responsables des applications clients, des commerciaux...

Vous recrutez sur ces multiples métiers ?

Oui, il y a des postes récurrents sur les différents pôles. En ce moment, nous cherchons un trafic manager, un responsable du web-analytique, des directeurs de clientèle orientés web, un chargé de communication, des chefs de projets applicatif clients, des développeurs Dotnet, chefs de projets SI-CRM... D’ici la fin 2013, nous souhaitons embaucher et attirer des profils orientés web et informatiques afin de contribuer à la digitalisation de la société.

Certains de ces métiers sont très nouveaux, les autodidactes ont toutes leurs chances...

Absolument, par exemple sur le métier du trafic avec deux ans d'expérience on est presque considéré comme un sénior ! Ce sont des métiers complexes qu'il faut apprendre rapidement, un univers de passion pour les pros du web.

Quelle est l'ambiance de travail qui règne dans le groupe ?

Nous essayons de décliner le projet d'entreprise que nous proposons à nos clients. Nous aidons les entreprises à être des "Love marques" avec les consommateurs et en interne, nous essayons d'avoir la même démarche : ETO essaie d'être une "Love société" avec ses collaborateurs. Je me considère comme un "Responsable du bonheur des autres" plus qu'un Directeur des Ressources Humaines. Nous mettons beaucoup de choses en place pour que nos collaborateurs se sentent heureux dans leur boulot, avec une forte autonomie et une bonne responsabilisation. Chaque manager est formé pour manager en essayant de voir tout par le positif, avec des valeurs fortes de convivialité et de bien-être.

Comment sont intégrés les nouveaux embauchés ?

Lorsque vous arrivez chez ETO, vous suivez un parcours pour découvrir les différentes unités. Nous veillons à ce que les personnes qui arrivent s'intègrent dès le 1er jour. Elles nous rendent ensuite un "rapport d'étonnement" un mois après l'arrivée pour nous faire part de leurs remarques et nous aider à bien intégrer les personnes suivantes. Depuis quelques années, nous avons également mis en place la journée "Vis mon job" qui permet de mieux connaître les autres métiers en passant une journée avec un collègue. Pour les collaborateurs qui souhaitent évoluer c'est intéressant de pouvoir concrètement découvrir un métier. C'est aussi un bon moyen pour mieux travailler ensemble.