ISS France : des opportunités à saisir pour les profils commerciaux

Parlez-nous d’ISS et de sa force commerciale…

ISS est un groupe d’origine danoise présent dans 77 pays qui compte 550.000 collaborateurs dans le monde et 25.500 en France. Notre groupe est spécialisé dans les domaines du facility management, et propose des solutions de service sur-mesure dans tous les secteurs. En d’autres termes, nous gérons tout ce qui est relatif au fonctionnement d’un immeuble, de l’accueil à la maintenance en passant par tous les services accessibles à ses occupants, ce afin que le bâtiment fonctionne de façon optimale et que les collaborateurs qui y travaillent s’y sentent bien.

Nos commerciaux ont pour mission de trouver de nouveaux contrats et de porter l’image de notre entreprise. Notre force managériale et commerciale est constituée d’environ 400 collaborateurs. Notre réseau est à la fois national, régional et local grâce à nos agences. Nos équipes commerciales sont composées de commerciaux généralistes ainsi que de commerciaux spécialisés sur un secteur d’activité en particulier, dont ils connaissent les codes et les besoins, ce qui leur permet d’apporter à nos clients un service spécifique.

ISS est un acteur majeur du marché mondial des services aux entreprises et aux collectivités. Comment réussissez-vous à entretenir « l’esprit corporate » qui caractérise ISS et ses équipes partout dans le monde ?

Nous recherchons des personnes dont le profil, l’attitude et l’état d’esprit  sont en adéquation avec nos besoins, notre philosophie et notre ambition de devenir la meilleure entreprise de service en France. Il est important qu’elles partagent nos valeurs : humilité, bienveillance, passion du service… Notre projet d’entreprise est clair, partagé par tous et donc fédérateur.

L’esprit « danois » que nous cultivons, à la fois exigeant et familial, est également basé sur la reconnaissance. Cela passe par la mise en avant régulière des collaborateurs les plus performants, ce à tous les niveaux de l’entreprise.

« Le style ISS est à la fois exigeant et basé sur la confiance, basé sur un équilibre entre les droits et les devoirs de chaque collaborateur. »

Nous avons également mis en place une journée d’échanges entre les agents de terrain et les managers appelée le « Company day ». L’objectif était multiple : il s’agissait à la fois de mieux ressentir les défis auxquels sont soumis nos agents, de renforcer les liens qui unissent les managers aux équipes opérationnelles, mais également de témoigner à nos opérateurs une reconnaissance de l’importance de leur travail au jour le jour, pour le développement de l’entreprise. Cela permet aux uns et aux autres de mieux se connaître et de mieux se comprendre, ce à des niveaux hiérarchiques très différents.

Toutes ces actions participent à entretenir un véritable esprit d’entreprise.

Quels sont les avantages d’intégrer ISS France pour un(e) commercial(e) ?

L’équilibre de notre management repose à la fois sur la responsabilisation des collaborateurs et un accompagnement de proximité afin de les rendre rapidement autonomes.

Nos commerciaux sont également amenés à travailler en équipe et à échanger avec les opérationnels pour enrichir leurs connaissances et leurs savoir-faire

Notre effort de formation est important, notamment vers les commerciaux. Les évènements commerciaux permettent aussi de maintenir une dynamique et de favoriser le partage d’expériences.

Enfin, l’esprit de conquête des commerciaux est stimulé et peut les amener vers des postes seniors, grands comptes… Beaucoup d’opportunités sont à saisir pour acquérir de nouvelles responsabilités et découvrir de nouveaux terrains de jeu.

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