Enterprise Rent-A-Car : "Nous récompensons ceux qui veulent réussir"

Pourquoi avez-vous rejoint Enterprise Erac ?

J’ai rejoint l’entreprise le 1^er Juillet 2013. Mon frère y travaillait déjà et ce qui m’intéressait particulièrement au sein de Enterprise Erac, c’étaient les possibilités de carrière. Il y a 5 ans, j’intégrais ainsi Enterprise Erac comme Management Trainee à Nice. J’ai évolué ensuite vers le métier de chef de station à l’aéroport puis de chef d’agence à Lyon et maintenant je suis directeur régional. Tout cela en moins de 5 ans…

Aujourd’hui, quel est votre travail au quotidien ?

Actuellement je gère 5 agences. Je m’assure que tout est prêt avant de commencer la journée, notamment que les voitures sont révisées, ou que l’ensemble du personnel est présent. C’est très riche : je suis un peu RH mais je m’occupe aussi du suivi des voitures, de la satisfaction client, des tarifs, des disponibilités des voitures, etc.

Où vous voyez vous d’ici 5 à 10 ans ?

A court terme, je passe directeur régional sur l’ensemble de la région Sud, puis dans 5 ans je me verrai bien directeur des opérations France, et dans 10 ans directeur du pays…

Comment travaillez-vous avec vos supérieurs ?

L’encadrement est une autre raison qui m’a incité à l’époque à rejoindre Enterprise Erac. On vous fait confiance et vous êtes autonome. C’est très motivant. Les supérieurs sont également très disponibles pour répondre à vos questions et ils fixent des objectifs stimulants. Il y a un côté famille très agréable : chacun est à bord du même bateau, voguant vers un but commun.

En un mot, comment décririez-vous Enteprise Erac ?

Je vais en utiliser trois : famille, reconnaissance et proximité.

Quelles sont les compétences indispensables pour travailler chez Enterprise ?

Il faut avoir un goût pour le service client, posséder un très bon relationnel avec les clients mais également faire preuve de leadership, de motivation et de détermination. Quand on est à mon niveau de responsabilités, il faut se remettre en question de temps en temps et se fixer des objectifs à moyen et long terme. Sans oublier de donner l’exemple aux salariés….

Quels conseils donneriez-vous à une personne qui envisage de rejoindre Enterprise ?

En premier lieu, d’être curieux, d’essayer d’apprendre tous les jours, de ne pas s’arrêter à ce qu’on lui demande et de poser des questions. Il faut avoir la niaque, avoir envie de dépasser ses limites et aimer l’adrénaline…  Parmi les 8 valeurs du groupe, je citerai celle-ci : « Chez Enterprise, nous travaillons fort, et nous récompensons ».